Ein Fahrplan für Geschäftsreisen im A&D-Sektor bis 2025
Das Forum bot den Teilnehmern die Möglichkeit, neue Reisetrends im Bereich Luft- und Raumfahrt und Verteidigung zu erkunden, bewährte Verfahren auszutauschen und Strategien für die Navigation in der sich entwickelnden A&D-Landschaft zu diskutieren. Zwei Tage lang moderierten die BCD-Führungskräfte anregende Diskussionen über einen detaillierten Fahrplan für die digitale Transformation, die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und die Verbesserung des Reiseerlebnisses für Akteure und Reisende in diesem Bereich.
Von BCD nahmen Stephan Baars, CEO; Craig Bailey, President Americas; Amy Dalton, Senior Vice President Americas; Jen Fernandez, Director Operations; Frank Jackson, Vice President for Application Development & Design; Tammy Moon, Senior Director Product Planning; Saurin Shah, Vice President Product Planning; Debbie Eaton Smith, Operations Technology Director; Vincent Stunja, Director for Performance Solutions; und John Wenzelman, Vice President Supplier Relations teil. Advito Senior Director Matthew Patterson hielt ebenfalls eine Session ab.
Verbesserung des End-to-End-Erlebnisses bei A&D Travel
Die Roadmap von BCD betonte ein nahtloses, integriertes Reiseerlebnis durch digitale Lösungen wie unser preisgekröntes TripSource® für das gesamte Geschäftsreisemanagement. Die TripSource-Konfiguration für A&D wird spezifische A&D-Anforderungen wie Fly America Act, automatisierte Low-Fare-Dokumentation und Hotelpauschalen umfassen, um die Einhaltung von Richtlinien und behördlichen Auflagen zu gewährleisten. Unsere Daten- und Analyseplattform DecisionSource bietet Echtzeit-Reporting und Branchen-Benchmarking für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und ermöglicht so ein robustes Geschäftsreiseprogramm-Management – ein entscheidender Bedarf, da die A&D-Branche mit der zunehmenden Komplexität gesetzlicher Vorschriften zu kämpfen hat.
Engagement für Compliance und Sicherheit
Da die Cybersicherheit in allen Branchen ein wachsendes Problem darstellt, sind Investitionen in verbesserte Sicherheitszertifizierungen jetzt eine Priorität, einschließlich der Einhaltung von NIST 800-171 und der Cybersecurity Maturity Model Certification (CMMC). Damit wird sichergestellt, dass sensible Kundendaten angesichts der zunehmenden globalen Cyberbedrohungen geschützt sind – ein Trend, der bereits im Jahr 2024 als besorgniserregend eingestuft wurde und auch im nächsten Jahr relevant bleiben wird.
Fortschrittliche digitale Tools und Automatisierung
Die digitale Transformation ist ein zentraler Bestandteil der A&D-Strategie. Zu den anstehenden BCD-Projekten gehören die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben im Reisemanagement und die Reduzierung der Anzahl der Beraterkontakte durch KI-gestützte Innovationen. Diese Bemühungen stehen im Einklang mit der allgemeinen Verlagerung der Branche hin zu KI-gesteuerten Lösungen für die vorausschauende Wartung, die Prüfung der Einhaltung von Vorschriften und Echtzeit-Dateneinblicke. Das Upgrade unserer jüngsten Contact-Center-Plattformen wird sowohl die Geschwindigkeit, die Automatisierung als auch die Erfahrung der Reisenden in der gesamten A&D-Niederlassung weltweit verbessern. Die einzigartige Partnerschaft von BCD Travel mit dem führenden Unternehmen für die Optimierung von Reiseausgaben, Oversee (ehemals FairFly), hat es uns ermöglicht, an Land Preisgarantielösungen in den Bereichen Flug und Hotel für den A&D-Sektor einzuführen.
Die strategische Antwort von BCD auf Branchentrends
Im Folgenden erfahren Sie, wie sich BCD auf die Trends in der A&D-Branche vorbereitet, die das kommende Jahr voraussichtlich prägen werden:
- Widerstandsfähigkeit der Lieferkette und fortschrittliche Technologien: Die Abhängigkeit des A&D-Sektors von komplexen Lieferketten und aufkommenden Technologien wie KI und maschinelles Lernen treibt unsere Investitionen in KI-gestützte Reisemanagement-Tools voran, die für mehr Effizienz und Anpassungsfähigkeit sorgen.
- Globale Expansion und Wachstum im Luftverkehr: Da der kommerzielle Flugverkehr und die Verteidigungsausgaben weltweit weiter steigen, sind wir in der Lage, die wachsenden Kundenbedürfnisse mit fortschrittlichen Asset-Management-Plattformen, maßgeschneiderten Kundenberichten und Preisgarantie-Tools zu unterstützen.
- Veränderung der Belegschaft: Als Reaktion auf die sich verändernde Talentlandschaft stellen die Schulungsinitiativen von BCD für den A&D-spezifischen Kundenservice und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicher, dass die Reiseberater auch weiterhin den hohen Erwartungen der Branche gerecht werden.
Gemeinsam mehr erreichen in A&D
BCD ist Marktführer bei der Verwaltung des Reisebedarfs in der Luft-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie in mehr als 100 Ländern. Unsere fortschrittliche globale Plattform bietet die beste Technologie der Branche und unterstützt alle Arten von Reisenden – auch nicht profilierte Personen, die für Ihr Unternehmen reisen. Verlassen Sie sich darauf, dass wir Ihren Reisenden die Informationen, Tools und den fachkundigen Support bieten, den sie brauchen, um in Bewegung zu bleiben.
Um mit uns in Kontakt zu treten, können sich BCD-Kunden an ihren Program-Manager wenden. Sie sind noch kein Kunde? Klicken Sie unten.
Wie sieht die Zukunft der Geschäftsreisen im Jahr 2025 aus?
Laden Sie den BCD Travel Market Outlook 2025 herunter, der von unserem Research & Intelligence-Team für Geschäftsreisende zusammengestellt wurde. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in:
- Wirtschaftsprognosen für den globalen Markt im Jahr 2025
- Die größten Reiserisiken für Unternehmen und ihre Reisenden
- Flugpreisprognosen und aktuelle Entwicklungen in der Airline-Branche
- Erwartungen für Hotelzimmerpreise in den wichtigsten Reisezielen
- Was treibt die Preise für Autovermietungen an?
- 8 Nachhaltigkeitstrends, die die Zukunft des Reisens bestimmen
