Die Lifestyle Design Group, einer der weltweit führenden Hersteller von Luxusmöbeln und Muttergesellschaft renommierter Marken wie Poltrona Frau, Cassina und Zanotta, hat 2023 eine Partnerschaft mit BCD Travel Italy für das Management von Geschäftsreisen in neun europäischen Ländern geschlossen. Aufgrund des Erfolgs dieser Partnerschaft hat die Lifestyle Design Group BCD Travel auch für die Verwaltung ihrer Geschäftsreiseprogramme in der APAC-Region und in den USA ausgewählt.
Mit Reiseausgaben von über 2 Millionen Euro (ca. 2,08 Millionen US-Dollar) allein in der EMEA-Region waren die Ziele ehrgeizig:
- Zentralisierung der Reisedaten in einem einzigen System
- Verbessern des Berichtswesens
- Gewährleistung der Sicherheit der Mitarbeitenden auf Reisen
- Optimierung der Kosten
In kurzer Zeit verschaffte die Implementierung der DecisionSource® data insights and analytics von BCD der Gruppe einen Einblick in die Reisedaten und ermöglichte es ihr, die Reiseausgaben zu überwachen, bessere Angebote von Lieferanten auszuhandeln und die Sicherheitspartition zu nutzen, um immer zu wissen, wo sich die Reisenden befinden.
BCD stärkt die Verhandlungsposition des Kunden im Hotelbereich
Die Integration von Unternehmenstarifen für über 80 Hotels in das Online-Buchungstool (OBT) und die Reservierungssysteme von BCD förderte die Nutzung von Vertragshotels. Dies führte nicht nur zu unmittelbaren Einsparungen, sondern auch zu einer Konsolidierung des Ausgabenvolumens mit diesen Hotels, was die Verhandlungsposition des Kunden für die kommenden Jahre stärkte. Gleichzeitig wurde die OBT-Implementierung in Italien und Frankreich abgeschlossen, wobei fortschrittliche Funktionen zur Verwaltung von Vor- und Nachbereitungsprozessen über das Zucchetti-Managementsystem integriert wurden.
„Die Zusammenarbeit mit einem strukturierten Unternehmen wie Lifestyle Design ist inspirierend. Die Zusammenarbeit mit erfahrenen Fachleuten macht alles reibungsloser und synergetischer“, sagte Gandolfo Lo Bianco, Program Manager bei BCD Travel, der den Kunden seit Beginn der Partnerschaft unterstützt.
Greta Vergani leitet das Travel Management der Lifestyle Design Group
Die Lifestyle Design Group (früher bekannt als Poltrona Frau Group) ist ein Zusammenschluss unabhängiger Unternehmen, die auf verschiedenen globalen Märkten im Bereich Design tätig sind. Als Teil der internationalen Gruppe Haworth Inc. ist sie weltweit führend im Bereich hochwertiger Möbel mit renommierten Marken wie Poltrona Frau®, Cassina®, Cappellini®, Luxury Living®, Ceccotti Collezioni® und Zanotta®.
Das Travel Management von Lifestyle Design wird von Travel Manager Greta Vergani geleitet, die die Beziehungen zu BCD und anderen Partnern koordiniert, die an den Geschäftsreisen der Gruppe beteiligt sind (Fluggesellschaften, Hotels, Autovermietungen, private Transfers usw.).
Vergani beschrieb den Weg, der zur Umgestaltung des Reiseprogramms führte: „Das Travel Management für einen Verband mit so unterschiedlichen Unternehmen ist eine faszinierende Herausforderung. Vor Beginn der Zusammenarbeit mit BCD Travel Italy bestand die größte Schwierigkeit darin, die Einhaltung der Reiserichtlinien zu gewährleisten und ein vollständiges und globales Reporting zu erhalten, das für strategische Entscheidungen unerlässlich ist.“
Dank der Zentralisierung des Travel Managements auf europäischer Ebene mit BCD Travel Italy zeigten sich schnell Vorteile. „Jetzt haben wir einen Überblick darüber, wer reist und wo er sich aufhält, was sowohl für die Sicherheit als auch für die Kostenkontrolle entscheidend ist“, so Vergani.
Die Integration des Selbstbuchungstools in Italien und Frankreich markierte einen weiteren Wendepunkt. „Die Buchungsprozesse sind schneller geworden, und unsere Reisenden sind sich der Reisekosten und der bevorzugten Objekte bewusster und entscheiden sich, wenn möglich, für Firmenraten. Das hilft uns nicht nur zu sparen, sondern stärkt auch unsere Verhandlungsposition für die kommenden Jahre“, so Vergani.
DecisionSource hat sich ebenfalls als ein wichtiges Instrument erwiesen. „Die Möglichkeit, jederzeit aktuelle Daten abzurufen, ist von grundlegender Bedeutung, und wir arbeiten daran, dieses Potenzial noch weiter auszuschöpfen“, sagte sie.
Eine Teamleistung, die den Unterschied macht
„Teamarbeit ist zweifelsohne eines der wichtigsten Elemente. Das Gefühl, von einem Partner unterstützt zu werden, der unsere Dynamik versteht und sich an unsere Bedürfnisse anpasst, insbesondere im Hinblick auf die Reiserichtlinien, macht den Unterschied aus. Außerdem ermöglicht uns die Qualität der Berichte, die Kontrolle über die Ausgaben zu behalten“, so Vergani. „Wir sind sehr zufrieden. Es ist großartig, einen Partner zu haben, der sich für jedes Thema einsetzt, selbst für die komplexesten, und sich stets bemüht, gemeinsam eine Lösung zu finden.“
