Neues Service Center in Sri Lanka einsatzbereit

Wir haben ein eigenes Asien-Pazifik-Service Center (ASC) in Colombo, Sri Lanka, eröffnet. Das neue Service Center bietet Unternehmen in Australien, Hongkong und Singapur einen jederzeit verfügbaren, qualitativ hochwertigen Kundenservice. Mit fast 200 Vollzeitmitarbeitern unterstützt das BCD ASC auch Reisende aus der ganzen Welt außerhalb der Bürozeiten in ihren Regionen.

Oben abgebildet: John Snyder, President und CEO von BCD (links) und Gregory L. O’Neil, President für Asia Pacific, Middle East, Africa & Global Network (rechts), bei der Eröffnungsfeier des neuen BCD ASC in Colombo, Sri Lanka.

Das in Sri Lanka ansässige ASC wird dazu beitragen, ein nachhaltiges Wachstum für Kunden und Gemeinschaften in der Region Asien-Pazifik zu fördern. Es ist von zentraler Bedeutung, um sicherzustellen, dass wir den wachsenden Reisebedarf unserer Kunden dort decken können. In diesem Jahr werden zusätzliche Mitarbeiter eingestellt, und der Standort soll bis Ende des Jahres zu unserer größten APAC-Niederlassung heranwachsen. Das ASC wird von einem lokalen Managementteam geleitet, dessen Geschäftsführer Pradeep Kumar ist. Kumar, der an Greg O’Neil, den Präsidenten von BCD für die Region Asien-Pazifik, Naher Osten, Afrika und Global Network, berichtet, ist für die Rekrutierung von Talenten und die betriebliche Effizienz des Servicecenters verantwortlich.

John Snyder, president and CEO at BCD Travel in an article about BCD's new Asia Pacific Service Center in Colombo, Sri Lanka
John Snyder, President and CEO, BCD Travel

„Nach der Pandemie lag unser Hauptaugenmerk auf einer nachhaltigen Betriebsstrategie“, sagte John Snyder, Präsident und CEO von BCD Travel. „Die Investition in ein Land, das sich in einer Phase politischer und wirtschaftlicher Instabilität befindet, unterstützt nicht nur unsere Strategie für nachhaltiges Wachstum, sondern zeigt auch unser Engagement für unsere Gemeinden und die Zukunft.“

BCD ist dem Sri Lanka Board of Investment beigetreten, um sicherzustellen, dass unsere Geschäftsziele mit den Zielen und der Agenda der Region übereinstimmen. Ein lokales Nachhaltigkeitskomitee ist in Planung, um unser gesellschaftliches Engagement durch karitative Projekte zu erweitern.

Die Einführung von BCD ASC ist die jüngste in einer mehrjährigen Reihe von Investitionen, die BCD getätigt hat, um sein Geschäft auszubauen. Zu den weiteren bedeutenden Entwicklungen gehören die Ausweitung der BCD-Aktivitäten in Brasilien, China, Kolumbien, Dubai, Hongkong, Italien, Japan, Panama, Peru und Polen sowie die Übernahme der Eventproduktions- und Kreativmedienagentur L37 Creative (USA), Acendas Travel, Adelman Travel Group und World Travel Services (USA), des nordischen Reisebüros Ticket Biz, der globalen Grass Roots Meetings & Events (Großbritannien), des globalen Reisebüros Grass Roots Meetings & Events (Großbritannien) und der BCD ASC. (USA), des nordischen Reisebüros Ticket Biz, des globalen Unternehmens Grass Roots Meetings & Events (Großbritannien), der internationalen Veranstaltungsagentur Zibrant (Großbritannien), der Marketing- und Logistikagentur Plan 365 (USA), des Erwerbs von GetGoing (USA) und von Universal Meetings Management Inc. (USA).

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