Es ist nie zu früh, um sich Gedanken über Ihre Beschaffungsstrategie für Hotels zu machen.
1. Schauen Sie nicht nur auf Übernachtungen und Ausgaben.
Angesichts der heutigen Marktbedingungen ist es an der Zeit, die Kriterien zu überdenken, nach denen Sie die Hotels auswählen, die Sie zu Ihrer Ausschreibung einladen. Es ist wichtig, nicht nur das historische Markt- und Objektvolumen, die Objektkategorie, den Standort und andere herkömmliche Informationen zu berücksichtigen. Es ist an der Zeit, die Liste zu erweitern und ein Hotelprogramm zu erstellen, das für Ihr Unternehmen und Ihre Reisenden funktioniert.
Es ist wichtig, die Ratenverfügbarkeit für das laufende Jahr zu überprüfen und festzustellen, ob die durchschnittlich gebuchte Rate (ABR) im Vergleich zu Ihrer durchschnittlich ausgehandelten Rate (ANR) und der besten verfügbaren Rate (BAR) gut abschneidet. Wie gut arbeiten Ihre Angebote zusammen, sind sie sinnvoll und sind die Reisenden derzeit zufrieden? Die Stimmung der Reisenden sollte Teil Ihrer Planung sein; unzufriedene Reisende beeinflussen Ihre Fähigkeit, die Akzeptanz und Einhaltung des Programms aufrechtzuerhalten.
2. Implementieren Sie eine Reduzierungs- und Diversifizierungsstrategie
Auch wenn es oft verlockend ist, eine breite Palette von Hotels in Ihr Programm aufzunehmen, hilft Ihnen die Reduzierungs- und Diversifizierungsstrategie von Advito, Ihre Ausschreibungsbemühungen auf die besten 10% der von Ihren Reisenden genutzten Hotels zu konzentrieren, die etwa 65% Ihrer gesamten Hotelausgaben ausmachen. Innerhalb dieser 10% verhandeln Sie statische Raten und wettbewerbsfähige dynamische Rabatte, die die Rabatte der Hotelketten übertreffen.Wenn Sie sich darauf konzentrieren, Ausschreibungen nur an die 10 % der Hotels zu senden, die von Ihren Reisenden genutzt werden, konzentrieren Sie Ihre Ausschreibungsbemühungen auf die wirklich wichtigen Punkte und gewinnen Zeit, um effektivere Strategien für Ihr gesamtes Hotelportfolio umzusetzen.
Die Methode des Reduzierens und Diversifizierens hilft Ihnen, die Kosten in den Märkten der zweiten und dritten Reihe unter Kontrolle zu halten, und empfiehlt die Verwendung von Marktpreiszielen, die den Reisenden auf der Grundlage einer Kombination aus BAR- und ABR-Trends einen Anhaltspunkt für den angemessenen Preis geben, den sie buchen sollten, sowie die Förderung der Nutzung von ermäßigten Preisen, die von Ihrem TMC ausgehandelt wurden, wie z.B. BCD Great Rates, und von Hotelaggregatoren, die für Unternehmen geeignet sind.
3. Überwachen Sie die Preise und stellen Sie sicher, dass die Reisenden engagiert sind.
Mit einem „Einstellen und Vergessen“-Ansatz wird Ihr Programm nicht das ganze Jahr über wettbewerbsfähig bleiben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Tarife wettbewerbsfähig sind und messen Sie die ständige Verfügbarkeit dieser Tarife, da sie einen Mehrwert für Ihr Programm darstellen und eine positive Erfahrung für Ihre Reisenden schaffen.
Sobald Ihre Tarife wettbewerbsfähig sind, sollten Sie sich das Kaufverhalten Ihrer Reisenden ansehen und Strategien implementieren, die das Buchungsverhalten so beeinflussen, dass es mit Ihren Zielen übereinstimmt, sei es, die Ausgaben zu senken, nachhaltige Entscheidungen zu treffen oder sich auf DE&I zu konzentrieren. Sprechen Sie mit Ihren Reisenden darüber, was für sie und ihre Erfahrungen am wichtigsten ist.
Advitos Ansatz ist es, Ihr Programm das ganze Jahr über kontinuierlich zu managen und zu optimieren, indem wir die Underperformer herausfordern und neue Einsparmöglichkeiten identifizieren – hier und jetzt, nicht erst 12 Monate später, wenn es zu spät ist. Mit Dynamic Performance Management (DPM) können Sie auch bei der nächsten jährlichen Ausschreibung erfolgreich sein, da Sie wissen, auf welche Hotels Sie sich konzentrieren müssen.
4. Nutzen Sie die Daten
In der Vergangenheit bestand die Datenanalyse für traditionelle Hotelprogramme aus einem jährlichen Vergleich der gebuchten Rate mit der ausgehandelten Rate auf der Grundlage von Daten aus sechs Monaten. Der neue, moderne Ansatz berücksichtigt zusätzliche Metriken und wird häufiger ausgewertet.
Werten Sie Ihre Daten regelmäßig aus – wir empfehlen eine monatliche Auswertung – um Ihre Rabatte mit Standardtarifen oder den besten verfügbaren Tarifen zu vergleichen und die Verfügbarkeit Ihrer Tarife zu bewerten, ohne dabei die gebuchten und ausgehandelten Tarife zu vergessen. Nutzen Sie diese Daten das ganze Jahr über, um Anpassungen mit den Hotels vorzunehmen und die tatsächlichen Einsparungen über das Jahr zu verfolgen. Der vierteljährliche Reisepreisindex von Advito hilft Ihnen auch dabei, Ihre Hotelstrategie an genaueren Marktprognosen auszurichten.
Für weitere Informationen oder Hilfe bei den ersten Schritten wenden Sie sich bitte an: [email protected].