Reisen kann für jeden stressig sein, aber Reisende mit Behinderungen haben noch mehr Gründe, sich Sorgen zu machen, wie reibungslos die Reise verlaufen wird. Auf einer Reise können sie auf eine Vielzahl von Schwierigkeiten und Barrieren stoßen, die auf die Art und Weise zurückzuführen sind, wie Dienstleistungen und Umgebungen gestaltet sind. Die Barrierefreiheit von Kommunikationsmitteln, Einrichtungen, Produkten und Dienstleistungen für alle sollte ein zentraler Bestandteil jeder nachhaltigen Reisepolitik sein.
In diesem Bericht befassen wir uns mit der Bedeutung und den Formen von Barrierefreiheit und konzentrieren uns dabei auf die Barrierefreiheit bei Geschäftsreisen, einschließlich barrierefreier Reisedienstleistungen und -informationen.