BCD Travel encuestó a más de 100 compradores de viajes y a casi 1.800 viajeros de negocios para medir la importancia de la sostenibilidad medioambiental en los viajes de negocios. Aunque el 82 % de las empresas tiene objetivos de sostenibilidad, sólo el 45 % establece metas de sostenibilidad en los viajes de negocios. En cuanto a los viajeros, sólo el 20 % conoce los objetivos de sostenibilidad de sus empresas en materia de viajes.
Sostenibilidad: prioridades para compradores
Apoyar los objetivos corporativos generales de sostenibilidad; hacer seguimiento e informar sobre la sostenibilidad de los viajes, y reducir el impacto medioambiental de los mismos son las tres prioridades para los compradores de viajes. Más de dos tercios califican estas prioridades como extremadamente importantes o muy importantes. De otro lado, compensar las emisiones de carbono y satisfacer los intereses de los viajeros son las menos importantes.
Costo de la sostenibilidad en viajes de negocios
Además de reducir el impacto medioambiental (88 %), los compradores de viajes consideran que mejorar la reputación de la empresa (65 %), y captar y retener talento (46 %) son los principales beneficios de adoptar un programa de viajes sostenible. El costo extra es el principal inconveniente para más de la mitad de los compradores. Otros problemas son la carencia de formación de los viajeros en el tema; la falta de enfoques y definiciones de medición estándar, y la poca disponibilidad de soluciones adecuadas, como herramientas de reserva en línea que respalden los presupuestos de carbono.
Trabajar con proveedores sostenibles no es prioridad para la mayoría de compradores
Solo un tercio de compradores de viajes pide a sus proveedores tener objetivos y compromisos de sostenibilidad. Una cuarta parte busca proveedores con valores de sostenibilidad similares y certificaciones medioambientales, como la otorgada por EcoVadis. Una sexta parte exige calculadora de emisiones de carbono, objetivos basados en la ciencia y otras métricas de sostenibilidad. Aunque la mayoría de los compradores no obliga a cumplir criterios de sostenibilidad, alrededor de la mitad considera que sería bueno hacerlo.
Trenes, aviones y viajes sostenibles
Aunque la mitad de las empresas fomentan los viajes sostenibles, sólo un tercio promueve las opciones sostenibles al reservar. Reducir el volumen de viajes y viajar en tren en vez de avión son las dos opciones más promocionadas por los compradores de viajes. También, suelen promover vuelos directos en lugar de con escalas, combinar varios viajes en uno y limitar el número de empleados en el mismo viaje. Además, los viajeros mencionaron compartir transporte terrestre y elegir clase turista en lugar de ejecutiva como recomendaciones frecuentes de sus empresas.
Hábitos hoteleros de viajeros de negocios
Durante un viaje, las prácticas de sostenibilidad más populares entre los viajeros están relacionadas con las estancias en hoteles. Siete de cada diez viajeros evitan el cambio frecuente de toallas, y seis de cada diez se abstienen del servicio diario de limpieza. También son populares reciclar, no usar documentos de viaje físicos, apoyar negocios locales y desplazarse a pie. Cuatro de cada diez también mencionan viajar sólo con equipaje de mano y llevar su propia botella de agua reutilizable.
Aunque más de la mitad de los viajeros están dispuestos a hacer menos viajes de negocios, pero más largos, o a probar nuevas formas más sostenibles de viajar, sólo el 30 % está dispuesto a pagar más para incluir compensaciones de carbono o comprar combustible sostenible de aviación (SAF).
Diferencias regionales
Las encuestas revelan diferencias regionales en las prácticas sostenibles tanto de viajeros como de compradores de viajes. Las empresas de EMEA se centran en reducir el volumen de desplazamientos y viajar en tren en vez de avión. Para las compañías norteamericanas, volar en clase turista en lugar de ejecutiva y compartir el transporte terrestre son prácticas más comunes. Las organizaciones de APAC suelen promover vuelos directos y hoteles ecológicos.
«En BCD, la sostenibilidad es fundamental para nuestra visión, misión y valores», afirma Mike Janssen, global chief operating officer and chief commercial officer de BCD. «Estamos comprometidos a apoyar a nuestros clientes con productos y servicios que les ayuden a construir y alcanzar sus objetivos de viajes sostenibles. Nuestras propias plataformas de viajes brindan análisis significativos para ayudar tanto a clientes y viajeros a reducir su impacto medioambiental. Mediante el Marketplace de BCD, los compradores de viajes pueden aprovechar innovadoras soluciones de sostenibilidad, producidas por terceros, o trabajar con Advito, nuestra rama de consultoría, para establecer y medir objetivos».
Descargue el informe de la encuesta a compradores y el informe de la encuesta a viajeros para conocer los resultados completos de las mismas.
