Shelley Fletcher-Bryant
Vice President, Client Relationship Management en Advito
Como Vicepresidenta de Gestión de Relaciones con los Clientes de Advito, Shelley supervisa los compromisos con clientes y clientes potenciales que ayudan a obtener un rendimiento de la inversión y a optimizar los programas de viajes. Además de fomentar las relaciones a largo plazo, Shelley desarrolla nuevas oportunidades de negocio en EMEA, APAC y Norteamérica. Shelley tiene experiencia directa en la gestión de clientes, habiendo trabajado como Consultora Gerente en la exitosa práctica de Compromiso con el Viajero de Advito antes de pasar a su puesto actual.
Antes de incorporarse a Advito, Shelley trabajó durante 20 años en marketing y ventas de destinos, ocio y venta al por menor. Como resultado, aporta una perspectiva única del consumidor y el pensamiento minorista al mundo de los viajes corporativos. Estudió Ciencias Empresariales y Sociales en la Open University y Marketing en el Chartered Institute of Marketing.
Shelley ha participado como ponente en varios eventos y seminarios web del sector, como los de ACTE, GBTA e ITM.
Es miembro del grupo TAMS Community & Engagement y fue una de las principales colaboradoras en la publicación del plan de comunicación de TAMS Return to the Road.
Temas del orador:
- Gestión dinámica de programas
- Comportamiento del viajero
- Gestión del gasto en programas hoteleros
- Contratación estratégica
- Negociación de tarifas
- Precios y distribución hotelera
