Chaque année, les enquêtes de BCD Travel confirment que le devoir de diligence est une priorité absolue pour les gestionnaires de voyages. Dans notre enquête de mai 2024 auprès des acheteurs de voyages, 92 % d’entre eux l’ont jugé extrêmement ou très important. Mais voici le challenge: 29 % des voyageurs d’affaires ne savent même pas si leur entreprise dispose d’une politique de gestion des risques liés aux voyages. Il s’agit là d’une lacune considérable, qui pourrait mettre en danger les employés et les entreprises. Alors, comment les équipes de gestion des risques liées aux déplacements peuvent-elles contribuer à rendre les voyages d’affaires plus sûrs ? Lise Levesque, Senior Crisis Program Manager chez BCD, nous fait part de quelques suggestions – trois pour être exact.
1. Réunir les bonnes parties prenantes autour de la table. La gestion des risques liés aux déplacements n’est pas la seule responsabilité des équipes chargées des voyages et de la sécurité. Pour mettre en place un programme réellement efficace, il faut la contribution des services informatiques, des ressources humaines, du service juridique, des achats, des finances, du marketing, de la direction et d’autres encore. Une approche transversale permet de couvrir tous les aspects, des menaces de cybersécurité à la conformité juridique en passant par la réponse aux crises. Si vous ne l’avez pas encore fait, il est temps de réunir ces parties prenantes et de commencer à élaborer une stratégie holistique.
2. Évaluez votre programme de sécurité des voyages. Quelle est la solidité réelle de votre programme de gestion des risques liés aux déplacements ? Sans évaluation formelle, il est difficile de le savoir. C’est là qu’intervient l’évaluation du programme de sécurité des voyages (Travel Security Program Assessment – TSPA). Menée par Advito, elle vous aide à identifier les lacunes de votre programme, à vous aligner sur la norme ISO 31030 relative à la gestion des risques liés aux voyages et à vous comparer aux meilleures pratiques de l’industrie. Si vous souhaitez améliorer votre programme et garantir la conformité, c’est votre point de départ.
3. Mettez à jour vos politiques et vos fournisseurs. De nombreuses entreprises ne parviennent pas à trouver les bons fournisseurs de services de sécurité et à mettre à jour leurs politiques. Voici comment Advito et BCD peuvent vous aider :
- Élaboration d’un appel d’offres et soutien : Vous avez besoin d’une sécurité 24/7, d’une assistance médicale ou d’une formation à la sécurité des voyageurs ? Nous vous aiderons à trouver et à négocier avec les meilleurs prestataires.
- Révision de la politique de gestion des risques liés aux voyages : Que vous élaboriez une politique à partir de zéro ou que vous perfectionniez une politique existante, Advito peut effectuer une analyse complète des lacunes, réécrire les politiques pour les aligner sur vos objectifs commerciaux et élaborer un plan de communication pour s’assurer que les voyageurs savent exactement ce qu’on attend d’eux.
N’attendez pas qu’une crise survienne pour mettre en place votre programme de gestion des risques liés aux voyages.
Un programme solide de gestion des risques liés aux voyages n’est pas seulement une case à cocher – c’est une protection essentielle pour vos employés et votre entreprise.
Clients de BCD et d’Advito, contactez votre responsable de programme pour plus d’informations. Vous n’êtes pas client ? Contactez-nous via le bouton ci-dessous.
Finastra prend des mesures pour assurer la sécurité de son personnel dans le monde entier
Avec plus de 7 500 employés dans le monde, dont près de la moitié se déplacent régulièrement pour des raisons professionnelles, Finastra, un éditeur mondial de logiciels financiers, a dû relever un défi de taille pour assurer la sécurité et le bien-être de ses employés lors de leurs voyages d’affaires.
