BCD Travel a interrogé plus de 100 chargés de voyage et près de 1 800 voyageurs d’affaires pour évaluer l’importance de la durabilité environnementale dans les voyages d’affaires. Si 82 % des entreprises ont mis en place des objectifs de développement durable, seules 45 % d’entre elles se sont fixé des objectifs en matière de voyages d’affaires durables. En ce qui concerne les voyageurs d’affaires, seuls 20 % d’entre eux connaissent les objectifs de leur entreprise en matière de voyages d’affaires durables.
Durabilité : Les trois points essentiels pour les acheteurs de voyages d’affaires
Soutenir les objectifs généraux de durabilité de l’entreprise, suivre et rendre compte de la durabilité des voyages et réduire l’impact environnemental des voyages d’affaires sont les trois principales priorités en matière de durabilité pour les acheteurs de voyages d’affaires. Plus de deux tiers d’entre eux considèrent ces priorités comme extrêmement ou très importantes. En revanche, la compensation des émissions de carbone et la satisfaction des intérêts des voyageurs sont les priorités les moins importantes.
Le coût du développement durable dans les voyages d’affaires
Outre la réduction de l’impact sur l’environnement (88%), les acheteurs de voyages d’affaires considèrent que l’amélioration de la réputation de l’entreprise (65%) et le recrutement et la fidélisation des talents (46%) sont les principaux avantages de l’adoption d’un programme de voyages d’affaires durables. Pour plus de la moitié des acheteurs, c’est le coût supplémentaire qui constitue la principale difficulté. Les acheteurs disent qu’ils rencontrent également des problèmes liés à l’éducation des voyageurs, au manque d’approches et de définitions normalisées en matière de mesure, et au fait de disposer des bons outils, par exemple des outils de réservation en ligne permettant d’établir des bilans carbone.
Travailler avec des fournisseurs durables n’est pas une obligation pour la plupart des acheteurs
Seul un tiers des acheteurs de voyages exigent de leurs fournisseurs qu’ils aient mis en place des objectifs et des engagements en matière de développement durable. Un quart d’entre eux recherchent des fournisseurs ayant des valeurs similaires en matière de développement durable et des certifications environnementales telles que EcoVadis. Un sixième exige la disponibilité d’un calculateur d’émissions de carbone, d’objectifs scientifiques et d’autres mesures de durabilité. Bien que la plupart des acheteurs n’imposent pas de critères de durabilité, environ la moitié d’entre eux les considèrent comme « utiles ».
Trains, avions et voyages durables
Si la moitié des entreprises encouragent les voyages durables, seul un tiers d’entre elles proposent des options durables au moment de la réservation. La réduction des volumes de voyage et le fait de voyager en train plutôt qu’en avion sont les deux principales options promues par les acheteurs de voyages. Ils encouragent aussi souvent à prendre des vols directs plutôt que des vols avec correspondance, à combiner plusieurs voyages en un seul et à limiter le nombre d’employés participant à un même voyage. En outre, les voyageurs ont mentionné le partage des transports terrestres et le choix de la classe économique plutôt que de la classe affaires comme des recommandations fréquentes de leurs entreprises.
Les habitudes hôtelières des voyageurs d’affaires
Au cours d’un voyage, les pratiques les plus populaires des voyageurs en matière de développement durable concernent les séjours à l’hôtel. Sept voyageurs sur dix évitent les changements fréquents de serviettes et six sur dix s’abstiennent de faire le ménage tous les jours. Le recyclage, la dématérialisation des documents de voyage, le soutien aux vendeurs locaux ou la marche à pied sont également des pratiques populaires. Quatre voyageurs sur dix mentionnent également le fait de ne voyager qu’avec un bagage à main et d’apporter leur propre bouteille d’eau réutilisable.
Si plus de la moitié des voyageurs sont prêts à réduire le nombre de leurs voyages d’affaires, mais à les prolonger, ou à essayer de nouveaux modes de déplacement plus durables, seuls 30 % d’entre eux sont prêts à payer davantage pour leurs déplacements, notamment en compensant les émissions de carbone ou en achetant du carburant aviation durable (SAF).
Différences régionales
Les enquêtes révèlent des différences régionales dans les pratiques durables des voyageurs et des acheteurs de voyages. Les entreprises de la région EMEA se concentrent sur la réduction du nombre de voyages et sur l’utilisation du train plutôt que de l’avion. En Amérique du Nord, les entreprises préfèrent voyager en classe économique plutôt qu’en classe affaires et partager les transports terrestres. Les employeurs de la région APAC encouragent souvent les vols directs et les hôtels respectueux de l’environnement.
« Chez BCD, le développement durable est au cœur de notre vision, de notre mission et de nos valeurs », a déclaré Mike Janssen, directeur mondial des opérations et directeur commercial de BCD. « Nous nous engageons à soutenir nos clients avec des produits et des services qui les aident à construire et à atteindre leurs objectifs en matière de voyages durables. Nos plateformes de voyage exclusives fournissent des informations utiles pour aider les clients et les voyageurs à réduire leur impact sur l’environnement. Grâce à la place de marché BCD, les acheteurs de voyages peuvent exploiter des solutions de développement durable innovantes proposées par des tiers ou travailler avec Advito, notre société de conseil, pour définir et mesurer leurs objectifs. »
Téléchargez le rapport de l’enquête auprès des acheteurs et le rapport de l’enquête auprès des voyageurs pour obtenir les résultats complets de l’enquête.
