Les options de paiement direct de BCD mettent les voyages à la portée des patients et des soignants
Les billets d’avion, les déplacements terrestres et l’hébergement à l’hôtel pour un voyage aller-retour vers une destination d’essai clinique peuvent rapidement se chiffrer en centaines de dollars. Si l’on ajoute à ces dépenses plusieurs voyages au cours d’un essai clinique, on peut facilement comprendre pourquoi les frais de voyage et d’hébergement sont hors de portée pour de nombreux patients et familles. Le partenariat avec BCD Travel permet aux organismes de parrainage de bénéficier de relations privilégiées avec les fournisseurs. Le Centre d’excellence en sciences de la vie de BCD a établi depuis longtemps des relations et des processus qui permettent un paiement direct, enlevant au patient la charge financière du billet d’avion et de l’hôtel. BCD propose également des solutions de remboursement des patients rapides et rationalisées.
Des solutions centrées sur le patient
Faire passer la voix et les besoins du patient en premier n’est plus un » avantage « . L’équipe du Centre d’excellence en sciences de la vie de BCD estime qu’un programme centré sur le patient doit aller au-delà des données et de la conception pour répondre aux besoins non satisfaits associés au patient en tant que personne.
Éliminer la peur de l’inconnu grâce à un engagement compatissant
L’engagement significatif des patients va bien au-delà de la logistique. Si les patients ne comprennent pas comment accéder aux informations sur les essais cliniques ou comment se frayer un chemin à travers des processus compliqués, il est peu probable qu’ils s’engagent à participer. En proposant des campagnes d’engagement des patients personnalisées et sophistiquées, les experts de BCD utilisent le bon message pour le bon canal, en fonction des connaissances en matière de santé et des styles de communication.
En outre, les gestionnaires de l’engagement des patients (PEM) apportent un soutien important et servent de point de contact unique pour les patients voyageurs. Les gestionnaires de l’engagement des patients doivent avoir une expérience dans le domaine des soins de santé ou de la prise en charge. Ils appliquent intuitivement et avec empathie leur expertise et leur formation pour anticiper les besoins des clients et personnaliser des solutions qui restent centrées sur le bien-être du patient. Pour plus d’assurance, l’engagement du patient va bien au-delà de la réservation. Le PEM maintient un contact régulier avec le patient tout au long de son voyage pour tous les besoins en matière de voyage, de logistique et de paiement. Par ailleurs, les PEMS se coordonnent avec le personnel désigné par le client, comme les navigateurs de patients, afin d’exploiter les technologies intégrées pour une expérience transparente de bout en bout.
Le Centre d’excellence des sciences de la vie de BCD dispose de solutions établies et primées qui peuvent aider votre organisation à augmenter la participation aux essais cliniques et l’expérience des patients.
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