The Big Idea, co-publié par BCD et GBTA, fournit des informations pour aider les gestionnaires de voyages à soutenir la main-d’œuvre du futur.
Gérer la main-d’œuvre « omniprésente »
Avec plus de 700 participants, les sessions ont exploré les questions suivantes :
- Comment gérer les déplacements d’une main-d’œuvre dispersée ?
- Comment le travail à distance va-t-il remodeler le recrutement, la dynamique manager-employé et les relations d’affaires ?
- Quels sont les changements à apporter au devoir de diligence pour faire face aux nouveaux risques ?
Les principaux enseignements comprennent le rôle essentiel que jouent les gestionnaires de voyages dans les environnements de travail flexibles, tout en répondant à des préoccupations pratiques telles que la conformité, le contrôle des coûts, la durabilité et l’accès équitable aux voyages. Le rapport offre des conseils que les parties prenantes peuvent immédiatement appliquer à leurs programmes de gestion des voyages.
« Ces dernières années ont modifié notre façon de concevoir le travail », a déclaré Christian Dahl, vice-président exécutif chargé des ressources humaines et de la culture chez BCD Travel. « BCD s’est adapté au changement beaucoup plus rapidement que la plupart des entreprises du secteur afin de s’assurer que nos collaborateurs continuent à s’épanouir, quel que soit l’endroit où ils travaillent. Nous sommes un leader dans le domaine du travail à distance depuis un certain temps et nous nous en sortons très bien. »
Le rôle des gestionnaires de voyages dans les modèles de travail flexibles
Le travail à distance n’est pas une tendance, c’est une norme. Les gestionnaires de voyages doivent s’adapter en
- En guidant les solutions de réunions collaboratives et les arrangements de voyages de groupe.
- Soutenant les politiques qui intègrent les déplacements professionnels et de loisirs.
- En relevant des défis tels que la fiscalité, l’immigration et le développement durable.
« Le rôle du gestionnaire de voyages change constamment avec l’évolution du lieu de travail, des billets rédigés à la main par des agents sur place aux itinéraires pilotés par l’IA : ces environnements hybrides et à distance nous donnent l’occasion de créer de meilleures solutions pour que les équipes se rencontrent en personne », a déclaré la panéliste Rosemary Maloney, vice-présidente du conseil d’administration de la Global Business Travel Association et directrice principale des voyages d’affaires chez Freeman Company.
Le devoir de diligence dans les modèles de travail à distance
Le devoir de diligence est un autre sujet de discussion. Les lignes directrices ISO 31030 sur la gestion des risques liés aux voyages soulignent le rôle essentiel que jouent les organisations dans la protection de la santé, de la sécurité et du bien-être de leurs employés, quel que soit l’endroit où ils travaillent ou voyagent.
« Ces dernières années ont changé la perspective sur le travail à distance et la mobilité ; le travail à domicile est devenu le travail en tout lieu. Cela permet d’attirer et de retenir les talents, mais cela pose également des défis supplémentaires aux organisations. C’est pourquoi les organisations avant-gardistes passent de la gestion des risques liés aux voyages à la gestion des risques liés aux personnes », a déclaré Jorge Mesa, membre du comité consultatif de la GBTA Europe et directeur principal de la gestion des risques liés aux voyages chez BCD.
« Alors qu’auparavant l’accent était mis sur la sécurité des employés en déplacement, il s’agit désormais d’assurer la sécurité de toutes les personnes, où qu’elles se trouvent. Il s’agit d’assurer la sécurité des employés pendant les voyages d’affaires, d’aborder les risques dans les environnements de travail à distance et de planifier les interventions d’urgence dans des environnements peu familiers. »
Lire le rapport
Pour en savoir plus sur l’évolution du monde du travail et de l’industrie du voyage d’affaires, téléchargez le rapport complet.
À propos de The Big Idea
The Big Idea est une caractéristique des conférences de la Global Business Travel Association (GBTA) en Europe et dans la région APAC. Ces ateliers interactifs offrent une plateforme de collaboration pour relever les défis et explorer les opportunités dans l’industrie du voyage d’affaires. Christian Dahl, vice-président exécutif de People & Culture chez BCD Travel, et Rosemary Maloney, vice-présidente du conseil d’administration de la GBTA et directrice principale des voyages d’affaires chez Freeman Company, ont animé les sessions. Chris Elmitt, PDG de LIVVE, était le modérateur.
