Qu’est-ce qu’un GDS (Global Distribution System) ?

Un système de distribution mondial (GDS) est une plateforme centrale qui permet aux agences de voyage, aux agences de voyage en ligne, aux compagnies aériennes, aux hôtels, aux sociétés de location de voitures et à d’autres prestataires de services de distribuer des produits et des services de manière efficace. Il sert de guichet unique pour les informations sur les voyages et les réservations, permettant des transactions transparentes et offrant aux voyageurs de multiples options à des prix compétitifs, ce qui souligne son rôle essentiel dans l’industrie moderne du voyage.

Comment fonctionne un système de distribution mondial ?

Voici une description condensée du fonctionnement d’un SMD :

Intégration: Les prestataires de services tels que les compagnies aériennes, les hôtels et les sociétés de location de voitures intègrent leur inventaire et leurs informations tarifaires dans la base de données du SMD.
Accès: Les agents de voyage accèdent au système de distribution mondial par l’intermédiaire de logiciels spécialisés ou d’interfaces web. Ils peuvent rechercher des vols, des chambres d’hôtel, des voitures de location et d’autres services de voyage disponibles en fonction de critères spécifiques tels que la date, la destination et le budget.
Réservation: Une fois que le voyageur a sélectionné un service, l’agence de voyage ou l’agence de voyage en ligne effectue la réservation directement par l’intermédiaire du système de distribution mondial. Le système communique ensuite avec le système de réservation du prestataire de services pour confirmer la réservation et émettre des billets ou des bons.
Mises à jour et modifications: Le GDS met constamment à jour les informations sur les disponibilités et les prix en temps réel afin que les agents de voyage et les voyageurs aient accès aux options les plus récentes. Il permet également de modifier ou d’annuler des réservations existantes si nécessaire.

Qui utilise un système de distribution mondial ?

Diverses entreprises du secteur du voyage s’appuient sur les SMD pour mener à bien leurs activités :

Lesagences de voyage: Les agences de voyage traditionnelles et les agences de voyage en ligne utilisent les systèmes de distribution mondiaux pour rechercher et réserver des voyages pour le compte de leurs clients.
Compagnies aériennes: Les principales compagnies aériennes du monde distribuent leur inventaire de vols par l’intermédiaire des SMD, le mettant à la disposition des agents de voyage et des voyageurs du monde entier.
Hôtels: Les chaînes hôtelières et les établissements individuels utilisent les SMD pour distribuer la disponibilité des chambres et les tarifs aux agents de voyage et aux entreprises clientes.
Sociétés de location de voitures: Les sociétés de location de voitures intègrent leurs flottes et leurs tarifs dans les systèmes de distribution mondiaux, ce qui permet aux agents de voyage de réserver des voitures pour leurs clients.

Quels sont les différents SMD ?

Il existe plusieurs systèmes de distribution globale (GDS) largement utilisés dans l’industrie du voyage et du tourisme. Voici quelques-uns des plus populaires :

Amadeus: Amadeus est l’un des plus grands SMD et dessert un large éventail de fournisseurs de voyages dans le monde entier, notamment des compagnies aériennes, des hôtels, des sociétés de location de voitures et des voyagistes.
Sabre: Sabre est un autre GDS de premier plan qui offre une gamme complète de services de voyage. Il est utilisé par les compagnies aériennes, les hôtels, les croisiéristes, les sociétés de location de voitures et d’autres fournisseurs de services de voyage.
Travelport: Travelport est un fournisseur de SMD qui propose une gamme de solutions pour l’industrie du voyage, notamment les systèmes Apollo, Galileo et Worldspan. Il permet aux agences de voyage d’accéder à une large gamme de services de voyage et propose également des solutions technologiques pour les compagnies aériennes, les hôtels et d’autres fournisseurs de voyages.
Worldspan: Worldspan fait partie de Travelport et fournit une gamme de services aux fournisseurs de voyages et aux agences de voyages.
ITASoftware by Google: ITA Software est une société technologique acquise par Google qui fournit des solutions de recherche et de réservation de voyages. Elle propose des outils avancés pour la recherche de tarifs aériens, d’itinéraires et de disponibilités.

Ces systèmes GDS offrent des services similaires, mais il existe également des différences en termes de fonctionnalités, de couverture, d’interface utilisateur et de disponibilité de services supplémentaires. Les fournisseurs et les agences de voyage choisissent souvent le GDS qui répond le mieux à leurs besoins spécifiques.

Qui finance un système de distribution mondial ?

Le financement d’un système de distribution mondial repose généralement sur une combinaison de sources de revenus :

Frais d’abonnement: Les agences de voyage et les OTA paient des frais d’abonnement pour accéder à la plateforme du SMD et à ses services.
Frais de transaction: Les prestataires de services paient une commission ou des frais de transaction pour chaque réservation effectuée par l’intermédiaire du SMD.
Services supplémentaires: Les fournisseurs de systèmes de distribution mondiaux peuvent proposer des services supplémentaires, tels que des solutions marketing, des analyses et des conseils, pour lesquels ils facturent des frais.
Revenus publicitaires: Certaines plateformes de SMD génèrent des revenus grâce à des partenariats publicitaires avec des entreprises liées aux voyages.

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