Après quelques années d’approches hétéroclites en matière de négociation et de renouvellement des tarifs hôteliers, il est temps de rafraîchir votre approche du sourcing hôtelier pour répondre aux exigences actuelles et maintenir l’engagement des voyageurs dans votre programme tout en réalisant des économies. En collaboration avec notre société de conseil, Advito, nous vous présentons quatre façons de moderniser votre stratégie de recherche d’hôtels.
1. Arrêter la reconduction et utiliser le volume de dépenses actuel
Utilisez vos données de dépenses actuelles au lieu de vous fier aux taux de reconduction lorsque vous planifiez votre programme d’approvisionnement hôtelier à partir de 2023. Pour vous assurer que vos tarifs sont toujours compétitifs et restent dans les limites de vos objectifs de dépenses, mettez en place des objectifs tarifaires et utilisez des tarifs dynamiques avec un plafond ou une limite pour obtenir une certaine protection des prix et un contrôle des coûts tout en réalisant des économies pour votre programme hôtelier.
2. Mettre en œuvre une stratégie de réduction et de diversification
Bien qu’il soit souvent tentant d’inclure un large éventail d’hôtels dans votre programme, la stratégie de réduction et de diversification d’ Advito est conçue pour vous aider à concentrer vos efforts de DP sur les 10 % d’établissements les plus fréquentés par vos voyageurs, qui représentent environ 65 % de vos dépenses hôtelières totales. Dans ces 10 %, négociez des tarifs statiques et des remises dynamiques compétitives qui dépassent les remises accordées par les chaînes. En concentrant vos efforts sur l’envoi d’appels d’offres aux seuls 10 % d’établissements les plus fréquentés par vos voyageurs, vous concentrerez vos efforts en matière d’appels d’offres là où c’est vraiment important et vous gagnerez du temps pour mettre en œuvre des stratégies plus efficaces dans l’ensemble de votre portefeuille de dépenses hôtelières.
3. Surveiller les tarifs et s’assurer que les voyageurs sont engagés
Ce n’est pas en adoptant une approche de type « fixez-le et oubliez-le » que votre programme restera compétitif tout au long de l’année. Veillez à ce que vos tarifs soient compétitifs et à ce qu’ils soient toujours disponibles, car ils apportent de la valeur à votre programme et créent une expérience positive pour vos voyageurs. Une fois que vos tarifs sont en règle, examinez le comportement d’achat de vos voyageurs et commencez à mettre en œuvre des stratégies qui influencent le comportement d’achat pour l’aligner sur vos objectifs, qu’il s’agisse de réduire les dépenses, d’adopter des choix durables ou de se concentrer sur la DE&I. Engagez-vous avec vos voyageurs sur ce qui est le plus important pour eux et leur expérience.
4. Exploiter les données
L’analyse des données pour les programmes hôteliers traditionnels a toujours impliqué une comparaison annuelle du tarif réservé par rapport au tarif négocié, sur la base de six mois de données. La nouvelle approche moderne prend en compte des paramètres supplémentaires et est évaluée plus fréquemment. Évaluez vos données régulièrement – nous vous recommandons de le faire tous les mois – pour comparer vos réductions aux tarifs standards/les plus avantageux et évaluer la disponibilité de vos tarifs, tout en tenant compte des tarifs réservés par rapport aux tarifs négociés. Utilisez ces données tout au long de l’année pour vous aider à faire des ajustements avec les hôtels au fur et à mesure et à suivre les économies réalisées tout au long de l’année.
Pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide au démarrage, envoyez un courriel à l’adresse suivante : [email protected].
