L’intelligence artificielle (IA) n’est pas une nouvelle technologie pour BCD. Elle a été utilisée dans le back-end de nombreux produits. Cependant, comme toute technologie en constante évolution, BCD jette un regard critique sur la manière d’intégrer l’IA en toute sécurité dans davantage de services afin d’améliorer les processus pour les agents, les clients et leurs voyageurs.
Chad Lemon, animateur de BCD TV, plonge dans les détails avec Yannis Karmis, vice-président senior de la planification et du développement des produits, pour en savoir plus sur la manière dont BCD exploite l’IA dans les programmes de voyage.