Qual è il tuo background, Olivia?
Ho 20 anni di esperienza nel settore dei viaggi, del turismo, dell’ospitalità e degli eventi a livello internazionale, in una varietà di ruoli strategici in materia di sostenibilità, comunicazione, politica e ricerca. In precedenza, sono stata direttore di Greenview, una società di consulenza e ricerca che supporta le organizzazioni del settore alberghiero nella progettazione di strategie di sostenibilità ambientale, sociale e di governance. Ho anche trascorso un decennio ad assistere il World Travel & Tourism Council nelle sue attività di politica, strategia e sostenibilità.
Ho iniziato a occuparmi di sostenibilità grazie all’amore per i viaggi. Ho avuto la fortuna di viaggiare spesso mentre studiavo. Ho potuto vedere gli enormi benefici ma anche le problematiche che il turismo portava alle persone e ai luoghi di tutto il mondo. Con il passare del tempo, ho visto l’agenda evolversi dagli approcci filantropici (CSR) all’integrazione della sostenibilità nel modo in cui le aziende di viaggio operano e nel modo in cui le persone viaggiano, sia per lavoro che per piacere. Il carbonio è in primo piano in questo momento, ma non possiamo concentrarci solo sul carbonio: preservare la natura, fornire mezzi di sussistenza sostenibili e abbracciare la diversità sono tutti elementi fondamentali per affrontare il cambiamento climatico.
Come è nata l’unione con BCD?
Fin dall’inizio dei miei colloqui con BCD, ho potuto constatare quanto la sostenibilità sia deliberatamente inserita nei piani di successo aziendali. Questo è stato un forte segnale che la partnership era adatta. C’erano evidenti sinergie tra la mia esperienza e l’impegno di BCD per la sostenibilità in tutte le operazioni.
Il team dirigenziale ha sottolineato la disponibilità di BCD a migliorare le proprie pratiche di sostenibilità. Abbiamo parlato molto del “next step”. Nei pochi mesi trascorsi qui, ho parlato con almeno 100 colleghi di come i viaggi d’affari e la sostenibilità possano andare d’accordo. Iniziare un nuovo lavoro incontrando un numero così elevato di persone sembra un’esagerazione, ma ora ho una visione più chiara di come potrebbe essere il “next step”.
Quindi quali saranno le prossime azioni?
La sostenibilità è al centro di molte conversazioni e richieste di clienti e potenziali clienti. Non è un lavoro per una sola persona. È un viaggio che stiamo percorrendo tutti insieme con i nostri diversi interlocutori. E avrà un significato diverso per le diverse persone, a seconda del punto in cui si trovano nel loro percorso.
In termini più ampi, significherà concentrarsi sulle pratiche ambientali, sociali e di governance (ESG). Per quanto riguarda l’aspetto ambientale, si tratta di ridurre le emissioni di anidride carbonica, ridurre gli sprechi, prendersi cura della natura ed eseguire un piano per raggiungere i nostri obiettivi scientifici convalidati. Dal punto di vista sociale, ciò significa incoraggiare le persone a impegnarsi nelle loro comunità e a trarre sostegno dalle loro organizzazioni, laddove ciò abbia senso. L’aspetto della governance consiste nel gestire BCD nel modo più etico possibile. Si tratta anche di collaborare con i clienti, i viaggiatori d’affari e le catene di fornitura per promuovere pratiche ancora più sostenibili.
Il modo in cui parliamo di sostenibilità può essere piuttosto difficile da capire. Molte di queste parole sono parole d’ordine e gergo. Quindi, il primo passo per diventare la TMC più sostenibile è essere chiari nel definirla e nel fare ciò che stiamo facendo. Se eliminiamo il linguaggio di nicchia, elimineremo quella che probabilmente è la nostra più grande barriera al successo. L’unico modo per arrivare al livello successivo è comunicare con le persone nel modo giusto, in modo che lo capiscano.
Quali sono le aree di interesse della BCD per la sostenibilità nel 2023?
- Rendere la sostenibilità di BCD strategica e coinvolgente. Modelleremo le nostre azioni e le nostre conversazioni in base al pubblico con cui ci impegniamo, in modo che tutti sappiano in che modo la sostenibilità si riferisce a loro. Ad esempio, possiamo comunicare meglio con il pubblico dei nostri clienti su come noi, in quanto fornitori responsabili, contribuiamo alla loro performance di sostenibilità complessiva.
- Espandere ed evolvere il modo in cui supportiamo i clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi di viaggio sostenibili.
- Concentrarci sui modi per misurare e ridurre meglio la nostra impronta di carbonio, in particolare le emissioni indirette come i nostri viaggi di lavoro e gli eventi.
- Creare più ampie opportunità per le persone di contribuire attraverso la raccolta di fondi e il volontariato.
Continueremo inoltre a rispettare i nostri principi fondamentali, tra cui le certificazioni ISO per i Paesi di proprietà, il raggiungimento dei nostri obiettivi scientifici convalidati, la campagna contro la tratta di esseri umani e la garanzia di due diligence della catena di approvvigionamento, nonché l’allineamento con i quadri globali come il Global Compact delle Nazioni Unite, gli Obiettivi di sviluppo sostenibile dell’ONU e la verifica esterna dei nostri programmi tramite EcoVadis (per il quale abbiamo ottenuto il rating Platinum) e CDP.
Grazie, Olivia. Qual è la prima cosa che le viene in mente riguardo a queste parole d’ordine della sostenibilità?
- Cambiamento climatico: Sta accadendo ora. Abbiamo due anni per agire se vogliamo che il nostro mondo rimanga abitabile nel modo in cui lo abbiamo conosciuto finora.
- Plastica monouso: Evitatele ovunque sia possibile.
- Fast fashion: Oltre allo spreco di abiti scartati nelle discariche, la produzione di abbigliamento richiede molta energia e risorse e utilizza sostanze chimiche nocive che contaminano l’acqua. E proprio come per i viaggi, se è troppo economica, qualcuno da qualche parte non sta ricevendo la sua parte.
- Greenwashing: non fatevi ingannare da affermazioni generiche e non validate sulla neutralità del carbonio o del clima. Cercate dati che dimostrino le azioni intraprese e i progressi compiuti.
- Borse di plastica riutilizzabili: Bene se le riutilizzate. Male se si continuano a comprare.
