Nella foto in alto (da sinistra a destra): Bruce McIndoe, membro del consiglio di amministrazione GBTA e del Risk Committee; Yannis Karmis, vicepresidente senior, pianificazione e sviluppo prodotti, BCD Travel; Christine Connolley, senior program, Global Crisis Management, BCD Travel; e Valerie Ferraro, membro del consiglio di amministrazione GBTA Risk Committee.
Il GBTA Risk Committee ha condotto un’indagine approfondita esaminando l’allineamento dei fornitori partecipanti con le aree specifiche delle linee guida, tra cui la gestione dei programmi del travel risk management, la comunicazione e la consulenza, il monitoraggio e la revisione dei programmi. L’obiettivo è quello di mettere in contatto le organizzazioni con fornitori altamente affidabili di servizi di gestione del rischio e di duty of care.
In un’intervista a Company Dime sull’indagine, Bruce McIndoe, membro del consiglio di amministrazione e del GBTA Risk Committee, ha dichiarato: “È un processo piuttosto complesso. Si trattava di esaminare la letteratura, i rapporti campione, ogni genere di cose”.
Il GBTA Risk Committee ha convalidato BCD sulla base delle nostre offerte, tra cui la nostra soluzione di data intelligence DecisionSource® e la nostra pluripremiata piattaforma di comunicazione con i viaggiatori TripSource®. DecisionSource consente ai responsabili dei viaggi e della sicurezza di localizzare rapidamente i viaggiatori con mappe di sicurezza e report basati sugli itinerari. Dalle informazioni dettagliate sulla destinazione agli avvisi di rischio globale, TripSource fornisce informazioni e consigli ai viaggiatori quando ne hanno più bisogno. I viaggiatori possono inserire la dicitura “Sono al sicuro” semplicemente premendo un pulsante attraverso TripSource. I viaggiatori e i team di sicurezza vengono avvisati automaticamente degli eventi a rischio tramite le funzioni di risposta alle emergenze di DecisionSource e TripSource.
Che cos’è la ISO 31030?
La norma ISO 31030 è una guida per le aziende su come gestire i rischi associati ai viaggi. Fornisce un approccio strutturato per lo sviluppo, l’implementazione, la valutazione e la revisione della policy, lo sviluppo del travel program, l’identificazione delle minacce e dei pericoli, le opportunità e i punti di forza, la valutazione del rischio e le strategie di prevenzione e mitigazione dei rischi. L’obiettivo è promuovere una cultura in cui i rischi legati ai viaggi siano valutati efficacemente. La norma ISO 31030 viene indicata come guida perché gli standard sono applicabili a livello globale, ma al momento non possono essere certificati.
Gli esperti di rischio del team Global Crisis Management (GCM) di BCD hanno contribuito alla preparazione delle risposte al sondaggio. Il team GCM opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, monitorando gli eventi globali e valutando gli incidenti che potrebbero interessare i clienti e i loro viaggiatori. Oltre alla copertura 24 ore su 24, fornisce competenze specifiche per tutto ciò che riguarda la gestione del rischio di viaggio.
“Siamo entrati in questo processo perché ci siamo impegnati al massimo per essere consulenti di fiducia nella gestione del rischio di viaggio”, ha dichiarato Christine Connolley, Senior Program Manager, Global Crisis Management di BCD. “Mentre il nostro team continua a vigilare ed è pronto a rispondere 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni su 365, abbiamo ampliato i nostri servizi di gestione del rischio di viaggio lavorando su molti eventi critici e aiutando i nostri clienti a sviluppare il loro programma di gestione del rischio di viaggio. Non si tratta solo di fornire una risposta alla crisi durante un incidente, ma di fare molto di più attraverso l’educazione, la comunicazione e le strategie di mitigazione”.
Il Comitato Rischi della GBTA ha intervistato BCD, altre due TMC e diversi specialisti di Travel Risk Management, tra cui i partner di mercato di BCD Crisis24, Healix International e Maiden Voyage. BCD è l’unica TMC che gestisce un team di Global Crisis Management 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il tuo travel program è pronto per la gestione dei rischi di viaggio?
La valutazione del programma di sicurezza dei viaggiatori offerta da Advito, la divisione di consulenza di BCD Travel, aiuta a valutare un programma di gestione del rischio di viaggio esistente e a identificare i modi per migliorarlo e ridurre il rischio. Condotta da Advito e dai membri del team Global Crisis Management, la valutazione fornisce approfondimenti personalizzati sulla situazione attuale del programma. È completamente personalizzata, prendendo in considerazione la cultura aziendale dell’organizzazione, il flusso e la struttura organizzativa e i rischi specifici dell’organizzazione e del settore.
La valutazione completa esplora molteplici aspetti, prendendo in considerazione i molti rischi che l’organizzazione e i dipendenti possono affrontare, tra cui epidemie, condizioni meteorologiche estreme, attacchi terroristici, furti e scenari di incidenti. Completare la valutazione del programma di sicurezza dei viaggiatori e migliorare il vostro programma rassicurerà i dipendenti sul fatto che la loro salute, sicurezza e protezione sono priorità dell’organizzazione. Potrà aiutarvi a mantenere e attrarre i migliori talenti del vostro settore e a proteggere i beni, la reputazione e la continuità aziendale della vostra azienda.
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