Snyder sostiene che la decisione di dimettersi è stata difficile, ma è convinto che sia la cosa giusta da fare.
“Dopo tre decenni passati a fare ciò che amo, non ci sarebbe mai stato un momento facile per dire addio, ma questo è il momento giusto”, ha dichiarato. Per me era importante contribuire a portare il BCD sulla strada della ripresa, con la pandemia nello specchietto retrovisore”. A dimostrazione della solidità dell’azienda e della cultura che abbiamo qui, abbiamo mantenuto uno straordinario record di fidelizzazione dei clienti e di successo nelle vendite. Abbiamo ricostruito i nostri team con l’obiettivo di offrire le migliori soluzioni di viaggio e il miglior servizio clienti al mondo. E abbiamo un percorso chiaro per la nostra prossima fase di crescita. Posso dire con piena fiducia che i giorni migliori di BCD devono ancora venire”.
Snyder passa le redini di BCD all’amico e collega di lunga data Stephan Baars, una transizione che parla della cultura di BCD.
“La nostra cultura è così forte che ci permette di parlare affettuosamente di colleghi ‘boomerang’: persone che lasciano per altre opportunità ma che ritornano nella famiglia BCD Travel, attirati dalla forza dei nostri valori e dal nostro impegno a viverli”, ha detto Snyder. Stephan ha quasi 14 anni di esperienza nel settore dei viaggi e ho avuto il piacere e il privilegio di lavorare a stretto contatto con lui durante i suoi 11 anni di incarico come CFO di BCD Travel”.
“Stephan condivide la mia convinzione che l’attenzione al cliente sia al centro di un’impresa di successo. Crede anche nell’importanza delle persone, dell’innovazione e delle relazioni di lunga durata con i partner commerciali. La sua esperienza nel guidare le aziende in periodi di cambiamento e crescita dimostra la sua abilità nell’allineare i team commerciali, operativi, tecnologici e di servizi centrali verso obiettivi comuni.”
Originario di Hannover, in Germania, Baars vanta tre decenni di esperienza dirigenziale nei settori delle telecomunicazioni, della produzione di petrolio e gas, dei viaggi d’affari e degli investimenti. Nel 2017, Baars ha lasciato BCD Travel per diventare CEO di BORON, la società di investimento privata del fondatore di BCD John Fentener van Vlissingen.
“In qualità di fondatore, sono grato a John per il suo ruolo nel costruire BCD fino a diventare ciò che è oggi. E sono certo che Stephan sia la persona giusta per guidare la nostra azienda familiare verso la prossima generazione”, ha dichiarato van Vlissingen.
La storia di Snyder con BCD è iniziata nel 1992, quando è entrato in quella che allora si chiamava WorldTravel Advisors. In vari ruoli di leadership, ha contribuito a guidare l’azienda attraverso periodi di rapida crescita, tra cui le acquisizioni del 2006 in Europa che hanno portato alla creazione del marchio BCD Travel e hanno affermato l’azienda come leader globale. Negli anni successivi al lancio di BCD, Snyder ha supervisionato le acquisizioni volte a soddisfare le esigenze di una clientela in crescita. Nel 2013 e nel 2019, il BTN Group ha inserito Snyder nella lista dei 25 dirigenti più influenti nel settore dei viaggi d’affari per il ruolo svolto nell’alimentare la crescita di BCD.
Durante il periodo in cui Snyder ha ricoperto il ruolo di presidente e CEO, lui e BCD hanno ottenuto numerosi riconoscimenti che riflettono la visione centrale dell’azienda di essere la società di gestione dei viaggi più affidabile, innovativa e sostenibile al mondo. Tra questi, BCD ha ricevuto il massimo punteggio di sostenibilità di EcoVadis ogni anno dal 2016. Nel 2018, la rivista Corporate Responsibility Magazine lo ha nominato “CEO responsabile dell’anno”. In uno dei risultati più orgogliosi di Snyder, i lettori di The Beat hanno riconosciuto BCD come la “TMC più ammirata” per un record di 10 volte.
“In più di tre decenni di carriera in BCD Travel, John ha realizzato un lavoro straordinario che ha portato benefici non solo alla nostra azienda, ma all’intero settore dei viaggi”, ha dichiarato Baars. “Sono onorato di seguire le sue orme e di poter lavorare su questo incredibile successo”.
