Viaggi d’affari e design d’eccellenza: la partnership tra Lifestyle Design e BCD Travel

Dal 2023, il Gruppo Lifestyle Design, leader mondiale nell’arredamento di alta gamma con marchi iconici come Poltrona Frau, Cassina e Zanotta, ha scelto BCD Travel Italy come partner strategico per la gestione dei viaggi aziendali dei 9 paesi Europei. BCD Travel è divenuta in seguito la TMC prescelta anche negli USA e APAC.

Tre persone con valigie davanti a ufficio moderno.

Con oltre 2 milioni di euro di spesa per i soli paesi EMEA, l’obiettivo era ambizioso: unificare i dati di viaggio all’interno di un unico sistema, migliorare la reportistica e garantire la sicurezza dei dipendenti in viaggio, il tutto senza perdere di vista la necessità di ottimizzare i costi.

Gandolfo Lo Bianco
Gandolfo Lo Bianco
Program Manager BCD

“Collaborare con un’azienda strutturata come Lifestyle Design è stimolante. Lavorare fianco a fianco con professionisti capaci rende il tutto più fluido e sinergico” racconta Gandolfo Lo Bianco, Program Manager di BCD Travel, che ha seguito il cliente fin dai primi passi della collaborazione.

In poco tempo, l’implementazione del sistema DecisionSource® ha permesso al gruppo di avere visibilità sui dati, mantenendo monitorata la spesa travel avendo i dati completi per una miglior negoziazione con i fornitori e utilizzando la partizione security per sapere sempre dove si trovano i i viaggiatori.

L’inserimento delle tariffe corporate di oltre 80 strutture alberghiere all’interno dell’Online Booking Tool (OBT) e nei sistemi di prenotazione dei Travel Consultant di BCD Travel ha permesso di incentivare l’utilizzo delle strutture contrattualizzate. Questo non solo ha generato risparmi immediati, ma ha anche consolidato i volumi di spesa verso queste strutture, garantendo al cliente un maggiore potere negoziale per gli anni successivi. Contestualmente, l’implementazione dell’OBT è stata completata in Italia – con l’integrazione di funzionalità avanzate per gestire i processi pre e post viaggio tramite il gestionale Zucchetti – e in Francia, rendendo la gestione dei viaggi più efficiente e centralizzata.

Il Gruppo Lifestyle Design e il ruolo di Greta Vergani

Greta Vergani, Travel Manager del gruppo, racconta il percorso che ha portato alla trasformazione del travel program.

“Gestire i viaggi per una federazione di aziende così diversificata è una sfida affascinante,” spiega Greta. “Prima di iniziare la collaborazione con BCD Travel Italy, la maggiore difficoltà era garantire il rispetto della Travel Policy e ottenere una reportistica completa e globale, indispensabile per prendere decisioni strategiche.”

Donna sorridente con capelli castani, camicia colorata
Greta Vergani
Responsabile ufficio viaggi – Poltrona Frau

Grazie alla centralizzazione della gestione dei viaggi a livello europeo con BCD Travel Italy, i benefici non hanno tardato ad arrivare. “Ora abbiamo visibilità su chi viaggia e dove si trova, un elemento cruciale sia per la sicurezza che per il controllo delle spese,” continua Greta.

L’integrazione del Self-Booking Tool in Italia e Francia ha rappresentato un altro punto di svolta:
“I processi di prenotazione sono diventati più rapidi, e i nostri viaggiatori hanno acquisito maggiore consapevolezza sia dei costi dei viaggi che delle strutture preferenziali, scegliendo spesso hotel con tariffe corporate. Questo non solo ci aiuta a risparmiare, ma rafforza anche la nostra capacità di negoziare condizioni migliori per gli anni successivi.”

Anche DecisionSource® si è rivelato uno strumento chiave per il gruppo. “La possibilità di estrarre dati sempre aggiornati è fondamentale, e stiamo lavorando per sfruttare ancora di più le potenzialità del tool” aggiunge Greta.

Un lavoro di squadra che fa la differenza

Quando le chiediamo quali siano i punti di forza di questa collaborazione, Greta non ha dubbi:
“Il lavoro di team è senza dubbio uno degli elementi più importanti. Sentirsi supportati da un partner che comprende le nostre dinamiche e si adatta alle nostre esigenze, soprattutto in relazione alla Travel Policy, fa la differenza. Inoltre, la qualità della reportistica ci permette di avere il controllo sulle spese.”

E se dovesse riassumere questa collaborazione in una frase? “Siamo molto soddisfatti: è bello vedere un partner che si impegna su ogni tematica, anche le più complesse, cercando sempre di trovare congiuntamente una soluzione.”

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