BCD Travel untersucht, wie Kunden vom neuen NDC-Datenstandard (New Distribution Capability) profitieren können.
BCD Travel hat den Abschluss einer mehrjährigen Vereinbarung mit der Lufthansa Group (Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS und Brussels Airlines) bekanntgegeben. Die Partnerschaft versetzt das Geschäftsreiseunternehmen in die Lage, im Rahmen eines Pilotprojekts den NDC-Content der Airline-Gruppe zu buchen.
Mithilfe des Pilotprojekts kann BCD beurteilen, wie Kunden von den wichtigsten NDC-Komponenten profitieren können. NDC ist ein technischer Standard, der vom internationalen Dachverband der Fluggesellschaften IATA entwickelt wurde, um Fluggesellschaften bessere Möglichkeiten zum Vertrieb ihrer Angebote zu bieten. BCD hat sich für Lufthansa als Partner entschieden, da die Airline-Gruppe die Anfangsschwierigkeiten mit NDC im Laufe der letzten drei Jahren erfolgreich überwunden hat.
„Die Entwicklung von soliden und skalierbaren NDC-Programmen geht nur langsam voran. Aber mittlerweile sind einige von ihnen ausgereift genug, um in die Testphase zu gehen“, erläutert Rose Stratford, Executive Vice President of Global Supplier Relations & Strategic Sourcing bei BCD.
BCD hat die mehrjährige Vereinbarung unter der Annahme getroffen, dass eine erfolgreiche weitreichende Einführung von NDC eine sogenannte Multi-Source-Strategie erforderlich macht., Auf diese Weise möchten wir die Zufriedenheit der Reisenden verbessern und gleichzeitig den Buchungsprozess, das Kosten-Management und die Sicherheitsverfahren für Geschäftsreiseprogramme weiterentwickeln. Globale Computerreservierungssysteme spielen auch weiterhin eine zentrale Rolle in BCDs Strategie. Mit Amadeus, Sabre und Travelport unterhält BCD bereits NDC-Partnerschaften.
„Für uns ist es wichtig, in der gesamten Branche nach Lösungen für unsere Kunden zu suchen“, sagt Thane Jackson, Vice President of Global Distribution & Channel Strategy bei BCD Travel. „Deshalb arbeiten wir auch gemeinsam mit den Computerreservierungssystemen an ihren ständig verbesserten NDC-Lösungen und sind schon gespannt darauf, diese testen zu können, wenn sie so weit sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen nahtlosen Service zu bieten, der die Mehrwerte einer Travel Management Company für gemanagte Firmenreiseprogramme unterstreicht.“
