Die Diskussion fand rund um vier Kernsäulen statt: Image der Branche; Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DE&I); Technologie und Wohlbefinden von Reisenden. GBTA und BCD haben die Ergebnisse der Session im „The Big Idea Report“ zusammengefasst und veröffentlicht.
„Die Reisetätigkeit hat wieder angezogen und die Branche muss jetzt die gestiegene Nachfrage bedienen“, so David Coppens, EVP Operations Strategy von BCD. „Es ist extrem wichtig, dafür zu sorgen, dass Reisen für die Belegschaft attraktiv bleiben und die derzeitigen Mitarbeitenden der Branche weitermachen. Daher geht es bei The Big Idea darum, Beteiligte zusammenzubringen, um Lösungen als Branche zu entwickeln, und nicht jede einzelne Partei für sich.“
Etwa 300 Teilnehmer:innen kamen zur Session und beteiligten sich an einer regen Debatte über die Zukunft und Bedeutung des Geschäftsreisesektors als Karriereweg. Gleichzeitig ging es darum herauszufinden, wie die Branche nicht nur relevant bleiben, sondern auch ihre Bedeutung u.a. als Motor der Wirtschaft vermitteln kann. Nachdem Coppens einen Überblick über die Herausforderungen in Bezug auf Geschäftsreisen gegeben hatte, teilten sich die Teilnehmer:innen in Gruppen auf, um ihre Ideen in Slogans und einer Reihe konkreter Maßnahmen für jede der vier Säulen zusammenzufassen. Diese sind in dem The Big Idea Report von GBTA und BCD festgehalten.
Die Ergebnisse im Überblick
Image der Branche | Travel4Good: Investieren / Erfolg haben / Verbinden / Wachsen
- Um das Image von Geschäftsreisen zu verbessern, müssen wir den schlechten Ruf der Branche angehen. Neueinsteiger in der Reisebranche empfinden den Sektor, der direkt von der Pandemie betroffen war, eventuell als „riskant“ und lassen sich schnell abschrecken.
- Es besteht ein klarer Bedarf, das Wertversprechen von Geschäftsreisen neu zu formulieren, und nicht nur die Vorteile hervorzuheben, die der Sektor für Wirtschaft und Gesellschaft bringt, sondern auch die Flexibilität, Inklusivität und das Potenzial für langfristige Karrierewege innerhalb der Branche.
- Das Geschäft lebt von persönlichen Kontakten, dem Zusammenbringen von Menschen auf intelligente und nachhaltige Weise, sowie dem Ansatz, dass Reisen Spaß machen soll.
Vielfalt, Gerechtigkeit & Inklusion | Eine gemeinsame Reise, individuelle Wege
- Die neue Generation an Branchentalenten und Geschäftsreisenden sollte alle Facetten der Vielfalt widerspiegeln, sei es ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Alter, Bewegungsfreiheit oder sozioökonomische Zugehörigkeit.
- Das Gemeinschaftsgefühl, welches sowohl Geschäftsreisen als auch die Verantwortung jeder einzelnen Person als Akteur:in des Wandels prägt, spielt eine zentrale Rolle, um eine vielfältige, gerechte und integrative Zukunft für Geschäftsreisen aufzubauen.
- Die Stärkung des kulturellen Bewusstseins und die Beseitigung von Eintritts- und Erfolgsbarrieren durch einen Fokus auf unterversorgte, unterfinanzierte oder nicht traditionelle Talentgruppen, unterstützt durch Technologie, werden dazu beitragen, den Wandel voranzutreiben.
Wohlbefinden von Reisenden | Zufriedene Reisende, gesundes Unternehmen!
- Ansätze sollten auf Reisende ausgerichtet sein, indem sichergestellt wird, dass Geschäftsreisende und ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt stehen. So wird das Engagement der Mitarbeitenden gefördert, Reisen unterstützet und Talente angesprochen.
- Eine erneute Begeisterung für Geschäftsreisen nach der Pandemie und die Vorteile des hybriden Arbeitsmodells für eine positivere Work-Life-Balance sind zentrale Faktoren, um auch neue Generationen anzusprechen.
- Neue Generationen wie Gen Z und Gen Alpha wollen sich nicht zwischen beruflichem Aufstieg, persönlichem Wachstum und sozialer Verantwortung entscheiden. Geschäftsreisen dienen als Wegbereiter, um sich mit der großen weiten Welt zu verbinden.
Technologie | Nutzer:innen gehen vor – Erlebnisse aufs nächste Level bringen
- Technologie ist ein wichtiger Hebel, um neue und bestehende Talente anzusprechen. Die Digitalisierung ist eine echte Chance, personalisierte Karrierewege für Travel Manager, Reisedienstleister und Lösungsanbieter gleichermaßen aufzubauen.
- Indem die technische Attraktivität der Branche weiter entwickelt wird, wird auch der Wandel beschleunigt und ein Übergang zu intelligenteren und nachhaltigeren Entscheidungen für Geschäftsreisen unterstützt.
- Hier werden digitale Arbeitsplätze für die Zukunft gestaltet und Unternehmen müssen wie digitale Vermarkter denken, und neue Plattformen und Kommunikationskanäle nutzen, um auch die nächste Generation anzusprechen.
