Wenn Geschäftsreisende nicht wissen, welche Kaufentscheidung im Rahmen der Reiserichtlinie richtig ist, hat das negative Auswirkungen auf das Geschäftsreiseprogramm, Supplier-Angebote und das Wohlergehen der Reisenden. Lesley O’Bryan, Vice President von Advito, erläutert, inwieweit das Traveler-Engagement-Programm hilft, das Verhalten von Reisenden zu verstehen und zu lenken.
Merchandising-Strategien für das Travel Management
Advito nutzt Daten, Verhaltensökonomie und Strategien der Verbrauchervermarktung, um Unternehmen dabei zu helfen, bestimmte Programmziele zu erreichen. „Wir befassen uns damit, wie wir Verhaltensweisen ändern und Reisende motivieren können, bestimmte Entscheidungen zu treffen“, so O’Bryan. „Das erreichen wir, indem wir Informationen anders positionieren, unabhängig davon, ob es sich um Hotels oder Airlines handelt. “
Mit der Bereitstellung der richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt während des Buchungsprozesses unterstützt Advito die Lenkung der Kaufentscheidungen.
Und so funktioniert es:
Richten Sie ein Online-Reisebüro ein und Ihre Reisenden werden es nutzen
Der Fokus von Reisenden kann innerhalb von Sekunden verloren gehen. Die Experten von Advito empfehlen daher, ein Reisebüro einzurichten, um ihre Aufmerksamkeit und Loyalität zu gewinnen. Ein Online-Reisebüro bietet Merchandising-Techniken, um Reisende mit der richtigen Botschaft über die richtigen Kanäle zu erreichen (von Online-Buchungstools bis hin zu mobilen Apps). Mit der Nachrichtenfunktion können Buchungen und Rabatte gefördert, die Zufriedenheit bei den Reisenden gesteigert und die Sorgfalt verbessert werden.