Di Yvette Bryant, vicepresidente senior di Diversity & Inclusion presso BCD Travel
Una forza lavoro sempre più eterogenea significa più viaggiatori d’affari con esigenze e preferenze uniche. Quando i travel manager creano o evolvono i travel program, devono considerare come rappresentare e rispettare al meglio la diversità, in modo che i traveler di ogni provenienza si sentano supportati e inclusi.
4 CONSIGLI PER INIZIARE
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È fondamentale comprendere lo stato attuale della politica di viaggio dal punto di vista della DE&I a tutti i livelli dell’organizzazione: cosa funziona, cosa potrebbe essere migliorato e cosa è necessario ma attualmente non viene fornito? Se la vostra organizzazione dispone di un programma di DE&I aziendale, potete iniziare da quello e ragionare sull’applicazione nell’ambito dei per i viaggi.
Ad esempio, i consigli per la diversità o i gruppi di inclusione, formati da membri e alleati di una particolare comunità (donne, persone con disabilità o LGBTQ+, ad esempio), creano consapevolezza e forniscono soluzioni per le sfide che devono affrontare. Più di chiunque altro, i diretti interessati, sanno di cosa hanno bisogno e possono fornire preziosi canali di feedback per i cambiamenti da apportare.
Collabora con le Risorse Umane per rendere DE&I una priorità del programma di viaggio.
Coinvolgete il team HR per scoprire cosa dicono i dipendenti in merito a DE&I e per implementare le strategie sviluppate anche al travel program, mantenendo sempre aperto il canale di ascolto e confronto con i diretti interessati. Una politica di viaggio ben progettata contribuirà a creare un pacchetto di lavoro attraente, che aiuterà le Risorse Umane a reclutare e mantenere dipendenti leali, impegnati e produttivi.
Garantisci la duty of care per una forza lavoro diversificata.
Le aziende devono occuparsi della sicurezza e del benessere di tutti i viaggiatori, ma alcune dimensioni della diversità, come l’etnia dei viaggiatori, il genere, l’identità e l’espressione di genere, l’età, l’orientamento sessuale e l’accessibilità per i viaggiatori disabili, possono richiedere una considerazione speciale:
- Capire se ci sono rischi maggiori per alcuni dipendenti. L’etnia, il genere, l’identità e l’espressione di genere o l’orientamento sessuale aumentano le possibilità di essere presi di mira in determinati Paesi? Leggi l’articolo sulla sicurezza dei viaggiatori d’affari LGBTQ
- Garantire opzioni accessibili ai viaggiatori con disabilità durante il viaggio e a destinazione.
- Informare i dirigenti aziendali sui rischi potenziali e sulle responsabilità
- Istruire i dipendenti sui rischi e le precauzioni in determinate situazioni che possono verificarsi in viaggio
- Facilitare i viaggiatori a comunicare con l’azienda in caso di dubbi o inconvenienti
- Creare e testare un piano di risposta all’emergenza sicuro ed efficace
Promuovi la consapevolezza culturale.
Puoi aiutare i vostri viaggiatori a familiarizzare con norme sociali nei Paesi stranieri, ad esempio creando delle creando delle pratiche guide alla destinazione con attenzione a determinate tematiche sociali e culturali.
