Por Vivien Miranda, Vice President – Marine, Asia Pacific, BCD Travel
O que são viagens marítimas (marine travel)? Pesquisar a questão online ou através do ChatGPT não vai dar uma imagem completa. O Google define o transporte marítimo como “o transporte de passageiros ou mercadorias através de vias navegáveis”. O ChatGPT explica que se referem normalmente ao transporte de um grupo de pessoas que trabalham em conjunto, muitas vezes em um projeto ou tarefa comum. O poder da IA é um pouco melhor do que o Google – mas ambos perdem a nuance.
Tendo crescido numa família de marinheiros e começado a minha carreira como organizador de tripulações, passei a última década em viagens marítimas a familiarizar-me com esta nuance. Por isso, aqui fica a minha opinião sobre o assunto. As viagens de tripulação são também designadas por viagens rotativas, viagens marítimas, viagens de marinheiros… E, sim, é o deslocamento de pessoas de e para locais de trabalho remotos, mas esses locais não são torres de escritórios envidraçadas. São acampamentos ou pontos em locais distantes em todo o mundo; plataformas petrolíferas e plataformas offshore situadas no meio dos oceanos; e os navios que transportam a carga de que necessitamos para as nossas vidas. Então, porquê os diferentes nomes? Bem, depende do local ou da natureza do trabalho e se o local é fixo ou está em movimento. Se esta resposta o faz coçar a cabeça, continue lendo…
Planejar o deslocamento da tripulação
Um acampamento, uma mina, uma plataforma petrolífera ou uma plataforma offshore (por mais remota e fora dos circuitos habituais que seja) é um local de trabalho fixo ou estacionário. Na minha experiência, o primeiro desafio é apenas encontrar a localização no mapa! Brincadeiras à parte, para planejar a viagem, terá de identificar o aeroporto mais próximo, identificar os vistos com base na nacionalidade da tripulação e no tipo de trabalho, encontrar uma companhia aérea e planejar um voo multisetorial para levar a tripulação até ao local de trabalho da mina ou do acampamento. Isto pode significar apanhar um voo de longo curso, sentado em econômica e depois fazer uma viagem de um ou dois dias em trens que não tem temperatura controlada ou em estradas que nem sempre são pavimentadas. Os trabalhadores offshore que trabalham em uma plataforma petrolífera no meio do mar também teriam de viajar de helicóptero para o local. Os deslocamentos para estes locais, apesar de difíceis e complexas, são normais para os nossos consultores de viagens experientes. Através da utilização de tarifas píblicas e/ou tarifas especiais marine-offshore, com flexibilidade e franquia de bagagem extra, a BCD consegue fazer o trabalho.
Gerir as viagens da tripulação para locais em movimento
Os navios são considerados locais móveis. Pense em navios de carga, linhas de cruzeiro, pequenos navios de alimentação que operam internamente, rebocadores, navios de abastecimento e navios de apoio.
Os navios de carga são como os Grabs e Ubers do alto mar, transportando cargas de todos os tipos ao redor do mundo. Estão constantemente em movimento e podem chegar ao porto durante algumas horas antes de zarparem novamente. Alguns permanecem no limite do porto exterior durante mais tempo antes de se deslocarem para o seu próximo destino. Com estes navios, os horários de navegação estão sempre mudando e, não me refiro apenas a mudanças de horário. Quero dizer que o porto de parada pode mudar. Em um dia, estão navegando para as Filipinas. Horas mais tarde, a rota é alterada para Hong Kong ou Japão ou para outro lugar completamente diferente.
Imagine o conhecimento e as competências necessárias às equipes de viagens para gerenciar as complexidades deste tipo de viagens da tripulação. Os sistemas robustos da BCD recolhem e consolidam dados em informações úteis para que os organizadores de tripulação e os gestores de viagens identifiquem padrões, alterem o comportamento das compras e dos viajantes, simplifiquem os processos e permitam uma resposta rápida em caso de incidente. Para além das tarefas anteriormente mencionadas, as equipes de viagens da tripulação devem estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias – sempre prontas para apoiar as tripulações em qualquer situação.
Com décadas de experiência em gestão de viagens, a BCD Travel é excelente em viagens marítimas. Compreendemos a importância de cada passo. Cada passo constrói uma ponte, conectando diferentes partes do negócio, unindo a logística da tripulação e as viagens corporativas tradicionais, economizando tempo, dinheiro e recursos. A BCD conhece os passos necessários para navegar na complexidade das viagens de tripulação.
