Por Christine Connolley
No domínio da gestão do risco de viagem, o conceito de risco de perfil individual refere-se ao conjunto único de fatores e características associados a um viajante específico que podem ter impacto na sua segurança e bem-estar durante uma viagem. Sabe se a sua organização considera atualmente o risco individual nas viagens? Isso pode envolver a organização de planos de viagem especializados para o CEO e o C-suite da sua empresa, por exemplo, hotéis, transporte terrestre e proteção pessoal. Este é apenas um exemplo de ações que podem ser tomadas com base no perfil de risco de um indivíduo. A empresa reconhece o risco acrescido associado às suas posições e perfis pessoais e implementa medidas para mitigar esses riscos.
Tradicionalmente, a gestão de risco está centrado no risco baseado no destino, como evitar zonas de guerra ou ambientes hostis. No entanto, está na hora de mudar a perspectiva para incluir avaliações de risco individuais – e não é apenas para a direção. Seguem alguns outros cenários que envolvem um risco elevado com base no perfil individual:
- Um funcionário que viaja para Israel com um passaporte iraniano.
- Um cidadão chinês que viaja para determinados países africanos.
- Um funcionário em cadeira de rodas que viaja para uma área sem infra-estruturas de apoio à mobilidade.
- Um funcionário LGBTQIA+ que viaja para Uganda.
- Um funcionário de Espanha que dirige um carro alugado nas montanhas geladas do Canadá.
3 formas de integrar a segurança no programa de viagens
Embora nem todas as organizações disponham dos recursos necessários para analisar os perfis individuais de cada viagem, os intervenientes no programa de viagens podem tomar estas medidas para integrar a segurança em todos os aspectos do seu programa de viagens:
- Criar uma cultura organizacional de segurança: Estabelecer uma cultura em que a segurança esteja presente em todos os aspectos do seu programa de viagens. Assegure-se de que a sua força de trabalho se sente vista e respeitada, onde a confidencialidade e a discrição são essenciais. Quando os colaboradores confiam que as suas preocupações serão tratadas com cuidado, é mais provável que partilhem questões relacionadas com a segurança e o risco.
- Dê aos colaboradores o poder de recusar viagens: Reconheça que nem sempre é possível saber quais os fatores que podem afetar o nível de risco de um empregado. Pode ser homossexual, mas não ser aberto no trabalho, ou estar grávida e não estar preparado para partilhar essa informação. É crucial dar aos empregados a opção de se recusarem a viajar se não se sentirem confortáveis ou se houver preocupações de segurança. Devem poder fazer esta escolha sem terem de dar explicações.
- Fornecer informações e apoio acessíveis: Facilite o acesso dos funcionários a informações que possam ser relevantes para os manter seguros nas viagens corporativas. Isto inclui formação, informações sobre o destino e apoio de quaisquer prestadores de assistência externos.
Agendar uma avaliação do programa de segurança do viajante
Nada é mais importante para uma organização do que os seus colaboradores. Manter as pessoas seguras no trabalho e quando viajam pode parecer assustador. No entanto, uma Avaliação do Programa de Segurança do Viajante pode ajudá-lo a descobrir como o fazer, ao mesmo tempo que protege os ativos da empresa, a sua reputação e a continuidade do negócio. Desenvolvida pela nossa filial de consultoria Advito, a avaliação alinha o programa de risco de viagem da sua organização com as diretrizes ISO 31030. A avaliação fornece informações sobre a situação atual do seu programa. É totalmente personalizada, tendo em consideração o fluxo e a estrutura da sua organização, os riscos específicos e indústria e a cultura corporativa.
Para organizar uma avaliação e obter aconselhamento sobre estratégias de gestão de riscos em viagens, os clientes da BCD podem contatar o Program Manager ou preencher o formulário de interesse no botão abaixo.
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