The Big Idea, co-publicado pela BCD e pela GBTA, fornece informações práticas para ajudar os gestores de viagens a apoiarem a força de trabalho do futuro.
Gerenciar a força de trabalho, em todos os lugares
Com a presença de mais de 700 participantes, as sessões exploraram
- Como gerir as viagens de uma força de trabalho difusa?
- Como é que o trabalho remoto irá remodelar o recrutamento, a dinâmica gestor-empregado e as relações comerciais?
- Que mudanças são necessárias no duty of care para enfrentar os novos riscos?
As principais conclusões incluem o papel fundamental que os gestores de viagens desempenham em ambientes de trabalho flexíveis, ao mesmo tempo que abordam preocupações práticas como compliance, controle de custos, sustentabilidade e acesso equitativo às viagens. O relatório oferece conselhos que os stakeholders podem aplicar imediatamente aos seus programas de gestão de viagens.
“Os últimos anos reformularam a forma como pensamos sobre o trabalho”, disse Christian Dahl, Executive Vice President of People & Culture da BCD Travel. “A BCD se inclinou para a mudança muito mais rapidamente do que grande parte do setor, para que pudéssemos garantir que nossos funcionários continuassem a prosperar, independentemente de onde trabalhassem. Há algum tempo que somos líderes no trabalho remoto e estamos nos saindo muito bem.”
O papel dos gestores de viagens nos modelos de trabalho flexíveis
O trabalho à distância não é uma tendência – é uma norma. Os gestores de viagens devem adaptar-se:
- Orientando soluções de reuniões colaborativas e organização de viagens de grupo.
- Apoiando políticas que integrem as viagens de trabalho e de lazer.
- Enfrentando desafios como impostos, imigração e sustentabilidade.
“O papel do gestor de viagens está em constante mudança com a evolução do local de trabalho, desde bilhetes escritos à mão por agentes no local até itinerários orientados por IA: estes ambientes híbridos e remotos dão a oportunidade de criar melhores soluções para que as equipes se reúnam pessoalmente”, afirmou Rosemary Maloney, Vice President of the Global Business Travel Association Board of Directors and Senior Director of Corporate Travel na Freeman Company.
Duty of care nos modelos de trabalho à distância
O duty of care é outro tema de discussão. As diretrizes da ISO 31030 para a gestão dos riscos de viagem sublinham o papel fundamental que as organizações desempenham na proteção da saúde, segurança e bem-estar dos seus funcionários, independentemente do local onde trabalham ou viajam.
“Os últimos anos mudaram a perspectiva do trabalho remoto e da mobilidade; trabalhar a partir de casa tornou-se trabalhar a partir de qualquer lugar. Este fato pode atrair e reter talentos, mas também coloca desafios adicionais às organizações. É por isso que as organizações com visão de futuro estão passando da gestão de riscos de viagem para a gestão de riscos pessoais”, afirmou Jorge Mesa, GBTA Europe Advisory Board member and Senior Director of Travel Risk Management na BCD.
“Enquanto antes o foco era manter a segurança dos funcionários que viajavam, agora o foco será manter todas as pessoas seguras, não importa onde estejam. Trata-se de garantir a segurança dos funcionários durante as viagens corporativas, abordar os riscos em ambientes de trabalho remotos e planejar respostas de emergência em ambientes desconhecidos.”
Ler o relatório
Para mais informações sobre o mundo do trabalho em mudança e a indústria das viagens de corporativas, baixe o relatório completo.
Sobre The Big Idea
A Big Idea é uma marca registada das conferências da Global Business Travel Association (GBTA) na Europa e na APAC. Estes workshops interactivos proporcionam uma plataforma de colaboração para enfrentar desafios e explorar oportunidades no sector das viagens de negócios. Christian Dahl, Vice-Presidente Executivo de Pessoas e Cultura da BCD Travel, e Rosemary Maloney, Vice-Presidente do Conselho de Administração da GBTA e Diretora Sénior de Viagens Empresariais da Freeman Company, conduziram as sessões. Chris Elmitt, CEO da LIVVE, foi o moderador.
