O que é um GDS (Sistema de Distribuição Global)?

Um Sistema de Distribuição Global (GDS) é uma plataforma central que permite às agências de viagens, agências de viagens online, companhias aéreas, hotéis, empresas de aluguer de automóveis e outros prestadores de serviços distribuir produtos e serviços de forma eficiente. Funciona como um balcão único para informações e reservas de viagens, permitindo transacções perfeitas e proporcionando aos viajantes múltiplas opções a preços competitivos, sublinhando o seu papel fundamental na moderna indústria das viagens.

Como funciona um Sistema de Distribuição Global?

Segue-se uma descrição condensada do funcionamento de um GDS:

• Integração: Os fornecedores de serviços, como companhias aéreas, hotéis e empresas de aluguer de automóveis, integram as suas informações de inventário e de preços na base de dados do GDS.
  
• Acesso: Os agentes de viagens acedem ao Sistema de Distribuição Global através de software especializado ou de interfaces Web. Podem procurar voos disponíveis, quartos de hotel, carros de aluguer e outros serviços de viagem com base em critérios específicos, como data, destino e orçamento.
  
• Reserva: Quando o viajante selecciona um serviço, a agência de viagens ou a agência de viagens em linha efectua a reserva diretamente através do GDS. O sistema comunica então com o sistema de reservas do prestador de serviços para confirmar a reserva e emitir bilhetes ou vouchers.
  
• Actualizações e alterações: O GDS actualiza constantemente as informações sobre disponibilidade e preços em tempo real para garantir que os agentes de viagens e os viajantes tenham acesso às opções mais actualizadas. Também permite que as reservas existentes sejam alteradas ou canceladas, se necessário.

Quem utiliza um sistema de distribuição global?

Várias empresas do sector das viagens confiam nos GDS para as ajudar a funcionar:

• Agências de viagens: Tanto as agências de viagens tradicionais como as agências de viagens online utilizam os Sistemas de Distribuição Global para pesquisar e reservar viagens em nome dos seus clientes.
  
• Companhiasaéreas: As principais companhias aéreas do mundo distribuem o seu inventário de voos através de GDS, disponibilizando-o a agentes de viagens e viajantes de todo o mundo.
  
• Hotéis: As cadeias de hotéis e as propriedades individuais utilizam os GDS para distribuir a disponibilidade e as tarifas dos quartos aos agentes de viagens e clientes empresariais.
  
• Empresas de aluguer de automóveis: As empresas de aluguer de automóveis integram as suas frotas e tarifas nos Sistemas de Distribuição Global, permitindo aos agentes de viagens reservar automóveis para os seus clientes.

Quais são os diferentes GDSs existentes?

Existem vários sistemas de distribuição global (GDS) que são amplamente utilizados no sector das viagens e do turismo. Eis alguns dos mais populares:

• Amadeus: O Amadeus é um dos maiores GDS e serve uma vasta gama de fornecedores de viagens em todo o mundo, incluindo companhias aéreas, hotéis, empresas de aluguer de automóveis e operadores turísticos.
  
• Sabre: O Sabre é outro GDS líder que oferece uma gama completa de serviços de viagem. É utilizado por companhias aéreas, hotéis, linhas de cruzeiro, empresas de aluguer de automóveis e outros fornecedores de serviços de viagens.
  
• Travelport: A Travelport é um fornecedor de GDS que oferece uma gama de soluções para o sector das viagens, incluindo os sistemas Apollo, Galileo e Worldspan. Fornece às agências de viagens acesso a uma vasta gama de serviços de viagens e também oferece soluções tecnológicas para companhias aéreas, hotéis e outros fornecedores de viagens.
  
• Worldspan: A Worldspan faz parte da Travelport e fornece uma gama de serviços a fornecedores de viagens e agências de viagens.
  
• ITA Software by Google: A ITA Software é uma empresa tecnológica adquirida pela Google que fornece soluções de pesquisa e reserva de viagens. Oferece ferramentas avançadas de pesquisa de tarifas aéreas, itinerários e disponibilidade.

Estes sistemas GDS oferecem serviços semelhantes, mas também existem diferenças em termos de funcionalidades, cobertura, interface do utilizador e disponibilidade de serviços adicionais. Os fornecedores de viagens e as agências de viagens escolhem frequentemente o GDS que melhor se adapta às suas necessidades específicas.

Quem financia um Sistema de Distribuição Global?

O financiamento de um Sistema de Distribuição Global envolve normalmente uma combinação de fluxos de receitas:

• Taxas de subscrição: As agências de viagens e as OTA pagam taxas de subscrição para aceder à plataforma GDS e aos seus serviços.
  
• Taxas de transação: Os fornecedores de serviços pagam uma comissão ou taxa de transação por cada reserva efectuada através do GDS.
  
• Serviços adicionais: Os fornecedores do Sistema de Distribuição Global podem oferecer serviços adicionais, como soluções de marketing, análises e consultoria, pelos quais cobram taxas.
  
• Receitas de publicidade: Algumas plataformas GDS geram receitas através de parcerias publicitárias com empresas relacionadas com viagens.

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