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Conselhos de David Frangeul, Senior Director, Air Practice, Advito
A demanda está sendo alimentada pela recuperação constante das viagens corporativas e pelo forte crescimento do segmento de lazer. A oferta de lugares nas companhias aéreas tem dificuldade em acompanhar este ritmo, devido à falta de recursos. A escassez de pilotos e as dificuldades de recrutamento nos aeroportos estão dificultando consideravelmente a recuperação das operações. A inflação está também exercendo uma pressão adicional sobre os preços das companhias aéreas.
Temos um plano de ação para gerenciar o seu programa aéreo enquanto os efeitos da inflação são atenuados.
1. Analise as reservas nas rotas mais utilizadas.
Compare as suas reservas com as tendências do mercado. Isto o ajudará a determinar a janela de reserva ideal para encontrar o preço mais baixo. Além disso, observe como as tarifas mudam semanalmente – fique de olho e adeque-se.
2. Teste a sua política de viagens com a realidade das práticas dos seus viajantes.
Para se certificar de que a política de viagens é adequada, teste diferentes cenários para avaliar o impacto nos seus custos, na pegada de carbono e no bem-estar dos viajantes. Esta análise o ajudará a avaliar até que ponto a sua política de viagens está adaptada às novas práticas e a identificar oportunidades de economia.
3. Confirme se as suas tarifas preferenciais e negociadas ainda estão disponíveis.
A distribuição das companhias aéreas está evoluindo rapidamente com a retirada dos GDS de parte da oferta de tarifas das companhias aéreas para alimentar uma oferta NDC na distribuição direta. Isto tem consequências para a escolha dos seus viajantes? Avalie o impacto potencial desta evolução nas despesas da sua companhia aérea e escolha a estratégia de distribuição que satisfaz as necessidades do seu programa.
4. Estude a relevância do seu programa de transporte aéreo.
O seu programa aéreo ainda é competitivo? As suas tarifas negociadas ainda são adequadas às suas necessidades? Pode reduzir a sua pegada de carbono escolhendo fornecedores mais adequados? A prorrogação dos contratos negociados antes da crise pandêmica é cada vez menos possível. Mais vale estar à frente do jogo com as companhias aéreas, impondo as suas alavancas de negociação (forte aumento das sobretaxas, disponibilidade limitada de tarifas – gestão de receitas, NDC) e ações para reduzir a pegada de carbono. Este é o momento de reiniciar o seu programa lançando uma RFP aérea. O GBTA Airline RFP Toolkit é um guia recomendado para cobrir todos os elementos a serem negociados numa RFP (incluindo a avaliação das companhias aéreas para viagens responsáveis).
5. Ajude os viajantes a tomarem as decisões corretas.
Certifique-se de que os viajantes compreendem a política de viagens, o conteúdo e as questões do programa da companhia aérea. O objetivo é incentivá-los a apoiar o seu plano de ação, que acabará por beneficiar o ambiente, o bem-estar dos viajantes e a empresa. Reduzir os custos através de uma melhor seleção de fornecedores ou da redução da procura global de viagens. Uma estratégia de comunicação digital adaptada o ajudará a atingir estes objetivos. Utilize faixas e mensagens específicas na sua ferramenta de reservas para fornecer informações relevantes aos viajantes. Este é o momento decisivo para influenciar os seus viajantes.
